手机|罗振宇口中的手机课，我们从线下办到了线上线下|疫情|课堂|老年人|课程

在《时间的朋友》跨年演讲中，罗振宇讲过去一年“做事的人”时用到了“浙江嘉兴图书馆”的案例。
当我们提到老年人时，首先想到的是琴棋书画、健康养生，我们是默认老年人退出社会参与的，他们打发时间、度过晚年就好了。
但真实情况是他们社会参与欲望是极其强烈的。
一年举办5000场活动的浙江嘉兴图书馆，最受欢迎的活动是“教老年人用手机” 。

“我们都有这份孝心，都会给老年人买智能手机，大伙儿都是能做到的，回到家帮爸妈连接WiFi ，让他们用，和他们说不懂问自己，但你想过吗，老人出了门， wifi断掉了，会不会再连呢？他是不是真的会用智能手机呢？”

嘉兴图书馆做了一系列这样的讲座，老人因为使用了智能手机，他们学会了自己挂号、学会了自己查询公交线路图、学会了自己手机缴费，这都是“社会参与” 。
而在过去一年的时间里，嘉兴图书馆做的这件事，贝壳公益也一直在做，不仅只是以一系列短期讲座形式在做，而是真正的将这件小事作为一件很重要的事在做。
贝壳公益“我来教您用手机”项目已经在11个城市， 124个社区，开展超过550节手机培训课程，服务人次超过16500人次。
我们的项目通过定期培训课堂和手机使用到店咨询答疑两部分组成。
其中定期培训课堂旨在通过和社区联动，发动贝壳平台上经纪人成为志愿者，为社区里有需求的老人定期开课。
课程主要针对手机基础、微信基础功能、生活相关功能进行教学、不提供个人隐私及金融财产相关的操作教学。

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手机公益课堂采取学期制，每学期10节课/5节课，完成10节课/5节课程后即结课；每节课课时60-90分钟，分为知识点讲解-实操-答疑三个环节。
每次结课后，我们还会为老人们准备一场毕业典礼，让他们穿上学士服，这也成为最受欢迎的环节之一。

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课程现场需要1位讲师志愿者， 3-5位助教志愿者，实际情况根据学员人数调整。
和年轻人的学习不同，老年人的学习更需要有人手把手耐心教授，所以相比于线下讲座的形式，小班授课的形式更适合老年人的学习。
此外，我们还为学员提供免费的手机使用手册和教学课件，目前已更新到4.0版本。

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老年人的学习欲望和社会参与的欲望是远远超乎我们想象的。

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而这次疫情期间，我们也借助线下手机课堂搭建的社群，在线上开展了一系列的手机课和在线答疑，主要是巩固线下学过的缴纳水电费、在线买菜等智能手机知识，希望长辈们能够将平时学到的知识在特殊时期能够用到，不出门、少出门是对自己和家人最大的保护。
目前线上课程已在全国超过100个社区开展。