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听说漕河泾街道卫生服务中心目前正在积极创建老年人的“快乐星球”？你知道吗？
是的！这就让我带你研究~
为贯彻国家卫健委、国家中医药管理局《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》（国卫老龄函〔2020〕457号）和上海市《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》精神 ， 漕河泾街道社区卫生服务中心积极行动 ， 开展创建工作 。

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原来“快乐星球”就是老年友善医疗机构！那么什么是老年友善呢？
是的 ， 老年友善提倡以老年患者为中心 ， 其目的是改善老年患者的就医流程 ， 关注老年人的疾病和功能状况 ， 为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境 ， 保障老年患者的就医安全和生活质量 ， 提高老年患者的满意度 ， 更好地满足老年人的健康及照护需求 。
老年友善医疗机构创建后 ， 老年人来中心就诊 ， 都有哪些变化呢？
01
老年人挂号结算更方便！

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中心提供多渠道挂号服务 ， 电话、网络、现场预约等多种挂号方式 ， 畅通老年人预约挂号渠道 。 优化服务流程 ， 建立老年人就医绿色通道 。 对75岁以上老年人优先挂号、就诊、化验、检查、取药“六优先”便利措施 。 挂号、收费等设有人工服务窗口及现金收费窗口 ， 智能设备配有人工值守 。
常态化疫情防控期间 ， 中心入口配备人员帮助老年人进行健康码和行程码的查询 ， 协助没有手机或无法提供“两码”的老年人通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查 ， 为老年患者就医提供方便 。
02
老年人的个性服务
通过家庭医生签约、出诊、家庭病床等多种方式为有需要的老年人开展上门诊疗、康复、照护、营养宣教等个性服务 。 推进“1+1+1”签约 ， 利用“六院-八院-社区卫生服务中心”医联体建设 ， 积极开展结对活动 ， 进一步畅通转诊平台 ， 为老年人提供远程医疗服务 。 通过信息化手段 ， 与第八人民医院的专家实现“全专联合诊疗”接诊新模式 ， 方便了社区老人的就诊需求 。 开展互联网+居家护理服务 。 加强老年护理服务队伍建设 ， 开展街道助医员、护理站护理员培训 ， 不断提高服务能力 。
03
老年便民服务
中心为老年人提供了便民服务及便民工具 ， 比如轮椅、推车、老花镜放大镜等 ， 有需要的患者可以随时到中心各个楼层的护士台寻求帮助 。
对于老年人来说 ， 我们特别关注住院期间会有哪些变化呢？
因老年患者是跌倒的高发人群 ， 所以我们不断完善设施设备 ， 在病房的门及各个转角处更新了防撞条、扶手等 ， 防止病人跌倒后造成出血 ， 骨折等情况 。
此外对血栓、压疮、跌倒等均增加了醒目的标识 。
老人受尊敬
是人类精神最美好的一种特权
陪老年人一起
上好“衰老”这堂人生必修课！

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让我们继续行动起来
不断提高老年人的
获得感、幸福感、安全感～
来源：徐汇漕河泾街道社区卫生服务中心
编辑：曹香玉、赵玥、宁平英
【听说“快乐星球”已抵达？想了解老年友善医疗机构，请跟我来！