医学科|让手动代替跑腿候诊时间减一半 | 协和超声医学科跑出信息一体化“加速度”( 二 ) 超声|候诊|系统|一体化|患者

▲超声医学科信息小组每周例会现场
自超声检查自动、自助预约功能上线以来，累计使用近190万人次，相当于日均减少患者跑腿5400次，真正实现了“信息多跑路，患者少跑腿” ，让患者从各个就诊细节感受到“协和速度”与“协和温度” 。
分时段预约平均候诊时间缩短52%
过去患者想要看得快，就得在开诊时拿出百米冲刺的劲头报到取号，而且由于候诊时间长，人员密集，患者等候区经常呈现出一片“常态化春运”的繁忙景象。为降低患者排队等待的时间，避免人员聚集，超声医学科信息小组不断优化预约分诊系统。目前，预约间隔时间已精确到半小时，患者按照预约时间来到相应的区域做检查即可。
“我临时有事儿，之前约好的时间不能来做检查怎么办？”针对超声检查机动性的特点，超声医学科推出了自助改约功能，患者可以在自助机以及App上自助改约检查时间，半年内可以根据需要改约20次。同时，患者经常一次就诊需做多项检查，时间容易“撞车” ， “遇到这种情况，也不用着急，因为我们在系统中进行了标记，如果过‘号’了，重新激活后会自动排在等候队列的优先位置。 ”张青主任助理介绍说。
目前患者的平均候诊时间缩短了52% ，在提高了患者满意度的同时，提升了医院运营效率。

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▲患者可以通过北京协和医院App进行超声及其他检查的预约改约
一站式转会诊提高诊断准确性
为进一步提升医疗质量，实现精准化诊疗，超声医学科创建了一站式转会诊体系，通过规则引擎，在预约时实现患者与超声亚专业组的匹配。李建初主任表示，一站式会诊体系创建的初衷就是“术业有专攻，让医生诊断自己擅长的疾病” 。
如遇病情棘手，患者经超声初诊后，还需上级医师帮助进一步诊断。过去，患者需要自己拿着预约单、转诊单、会诊单去找医生，有时还需多次往返医院才能完成最终会诊。现在，在一站式转会诊体系的支持下，首诊医师负责初诊，如遇疑难病例可请二线医师会诊、专业团队协诊，必要时提交全科会诊，甚至还可对接全院MDT ，实现了院内分级诊疗。这也就意味着，首诊医师在电脑上轻轻一点，即可完成“一键转诊” ，患者的病情在当天就可以得到明确诊断。
【医学科|让手动代替跑腿候诊时间减一半 | 协和超声医学科跑出信息一体化“加速度”】一个个功能键改变的背后，是患者在协和实实在在的就医获得感。下一步，医院还将统筹门诊、病房以及东西院区的资源，推出超声医学科全科一体化预约管理平台，用信息化建设支撑流程进一步优化，加快智慧就医的步伐，全力谱写改善医疗服务新篇章。

医学科|让手动代替跑腿 候诊时间减一半 | 协和超声医学科跑出信息一体化“加速度”( 二 )

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