本文转自:南昌日报
新鲜的货源完善的服务多元的渠道
揭秘水果超市越开越多背后的生意经
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鲜丰果园水果店
□本报采访人员万磊文/图
近年来 , 细心的消费者发现 , 装修考究、灯光明亮的水果超市 , 如雨后春笋般出现在住宅小区、商业街、写字楼附近 。 8月29日 , 采访人员在城区走访发现 , 水果超市凭借新鲜的货源、完善的服务模式及合理的价格 , 吸引了越来越多的消费者 。
价格实惠服务贴心周到
当天上午 , 家住红谷滩区莱蒙都会小区的韩乔雅回家时突然发现 , 小区附近的一家火锅店变成了水果超市 。 天气炎热 , 水果是日常不可缺少的“伴侣” , 韩乔雅立即走进这家新开业的水果超市 。
“一进门就看花了眼 , 粒粒饱满的阳光玫瑰葡萄 , 现剥并散发香气的菠萝蜜 , 还有石榴、龙眼、黄桃等 , 品种齐全 , 而且特别新鲜 。 ”韩乔雅说 , “相比平日里常去的综合超市 , 这里的水果不仅新鲜 , 而且还能现买现洗免费去果皮 , 非常方便 。 另外 , 有些品种的价格比综合超市的便宜 , 甚至比路边水果摊的还便宜 , 十分划算 。 ”
在西湖区朝阳新城的国贸阳光小区 , 周边陆续开业了“鲜丰果园”“百果园”“世汇果行”“谊品生鲜”等多家水果超市 。 随着竞争的日益激烈 , 不少水果超市引入互联网模式 , 线下线上拓展市场 。 拥有12家水果超市连锁店的揭小金告诉采访人员:“我们加入了社区团购项目 , 还安排专人负责社区团购群的互动 , 销售效果特别好 。 ”此外采访人员了解到 , 一些水果超市还在推广果蔬配送和水果鲜榨等新业务 , 通过细化服务对象 , 满足消费者的各种需求 。 “我每周都会在家门口的水果超市预订水果 , 菜市场离家比较远 , 网上订购水果又怕不新鲜 , 这种家门口预订模式不仅方便 , 而且质量放心 。 ”市民梁锐告诉采访人员 。
【揭秘水果超市越开越多背后的生意经】直播带货销售渠道多元
位于红谷八路的“惠鲜坊”水果超市老板黄超介绍 , 店里每天的人工水电费用支出很大 , 而且为了保证水果品质 , 还要倒掉不少品质差的水果 , 进一步增加了成本 。 根据测算 , 店里每天要卖出3000元水果才能保本运行 。 为此 , 他们推出会员制 , 搭上互联网快车进行多渠道销售 。
“入秋后推荐的梨 , 就是秋月梨 , 多汁皮薄 , 88元每箱 。 ”每天上午 , 在微信群内通过文字和图片进行直播推荐 , 已成为黄超的“必修课” 。 黄超笑着告诉采访人员 , 现在自己不但水果卖得好 , 写文案、拍图片的能力也提高了不少 。 除了保证货源、品质、价格等因素外 , 贴心周到的服务也为黄超的水果超市引来了不少消费者 。 “一般来说 , 在综合超市的水果区域只有一到两名工作人员 , 很难为消费者进行一对一服务 。 我们则会每天定期在购物群内展示和试吃当天推荐的产品 , 用图文引导消费者下单 , 并通过3公里内免费配送服务为成交加码 。 ”黄超说 。
虽然自己的水果超市是从微信、抖音等网络营销起家的 , 但黄超并没有开设淘宝等网络店铺的打算 。 “一般市民买水果 , 预算都不会很多 , 而我经营的水果店平均每次消费区间在50元至200元 , 能做起来除了市民的消费水平提高外 , 纯粹是靠货品的口碑 。 ”黄超告诉采访人员 , 很多客户都是“以老带新” , 不仅中心城区有客户 , 南昌县、安义县的市民也会慕名而来 。
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