公立医院“触网”还需迈过几道坎？打通堵点仍需过程( 二 )

打通堵点仍需过程
数据显示，全国实体医院建设的互联网医院，2020年平均每天接诊约55例，参与科室31.5个、医生320位。即使碰上疫情，公立医院的线上诊疗也暂未表现出足够的吸引力。
林辉分析称，目前互联网医疗只允许复诊，按照线下最低标准收费。这也决定了线上诊疗的体量较小，更多则是无法收费的诊前咨询。“公立医院的医生动力不足，若想将其日常化，需要一个长久合理的绩效机制。”
钱步月认为，平台只是优化就诊流程的工具，要靠线下资源支撑。医生在移动端随时随地响应患者需求，将慢性病患者分组管理，在线下只能服务100个患者，利用平台可以服务500个，自然会更有热情。
中国研究型医院学会互联网医院分会会长文俭曾表示，大部分公立医院之间的互联互通建设不够理想。“一家互联网医院就是一个信息孤岛。患者要找多少个医院的专家，就需要下载多少个App。”
“医疗服务的重点是质量和安全，放在互联网上也一样。”卢清君指出，要保障医疗安全、数据安全、患者身心安全，堵住一切可能的漏洞，公立医院的探索注定漫长。“通用的人脸识别技术作为密钥有一定风险，目前我们采用eID(公民网络电子身份标识)、银行卡、医保卡、手机号等身份识别系统，各医院之间亟须达成一致。”
卢清君说：“技术、运营人才的缺乏也是制约因素之一。医院大多没有技术人才，需要和互联网公司合作共建，后者又不懂医疗，只能一起边做边摸索。”
陈曦
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