Minitab:您对质量改善在医疗保健领域的未来趋势上, 有什么期待吗?
Kashmer:第三方的经费供应者,支付医院与医生所提供的照护,越来越重视品质。然而,医疗保健产业才正开始起步,学习如何提升质量。我们如同在一片黑暗中,追逐早已存在的统计过程控制工具。当然,这需要训练与专业知识, 但是我们医生并没有,这也是为什么这些工具未能频繁被使用的部分原因。能够学习精益六西格玛与六西格玛,以及其相关软件,例如,Minitab,是件令人振奋的事。一旦你运用它超过十年,你可以简而易见其成效。你会不自觉的怀疑自己为什么不能从头到尾应用它。
Minitab:您能否为统计过程控制与质量改善在医疗领域 的应用上作总结?
【 数据|外科医师 David Kashmer 善用数据协助病患】 Kashmer:医疗保健的提供者应该要知道质量的要求早已存在─涵盖于第三方经费供应者的合约当中,而质量对经费提供有重要的影响力。这些健全的工具展现我们对系统改变结果,以及我们要如何改善它。然而,最重要的是,一旦你知道有现成的工具能够协助更多的人,你便有应用它的义务─了解数据能对你的病患造成巨大的影响。
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