小艾|16岁少女网购护肤品致汞中毒！市监部门：正调查货源等问题( 二 )

根据刘女士提供的产品信息显示，其所购买的产品委托方是一家名为玺和赢生物科技(香港) 美容集团的公司，被委托方（生产单位）是广州菊本生物科技有限公司。采访人员多次试图联系委托方，但截至发稿时未果。但生产单位的工作人员告诉采访人员，他们已经很久不生产这款产品了，并且已经与玺和赢方面没有了合作关系。“就算他们有生产也是盗用我们的公司信息”工作人员表示。
12月29日下午，采访人员联系到了淘宝“美容院品牌直销店”的店主陶先生。陶先生告诉采访人员，他是从长沙玺和赢日用品贸易有限公司直接拿的货，品质是肯定有保障的。“之前顾客买的时候，从没有遇到这样的事情。”陶先生告诉采访人员。
陶先生表示，长沙玺和赢日用品贸易有限公司实际上就是玺和赢生物科技(香港) 美容集团，“长沙玺和赢就是委托方，自己所售的蜜芝泉就是他们的品牌。”根据陶先生提供的产品价格表，玺和赢生物科技(香港) 美容集团的公司中国区售后服务部的地址，就是长沙玺和赢日用品贸易有限公司所登记的公司地址。
“现在的化妆品出产都有检测的，谁敢造假啊，不合格的产品肯定也出不了货的。”对于刘女士的经历，陶先生也表示很无奈。他认为刘女士应该直接找沙玺和赢日用品贸易有限公司维权。“现在产品出问题了，他们就跳出来说不是他们的产品了。”陶先生说。
公司回应产品早已停产，市场部门介入调查
在刘女士和该公司的沟通录音中，工作人员表示，他们的产品仅在线下实体销售，不在网上销售，对于非正规渠道购买的产品，公司不负责售后，建议刘女士找卖家维权。
12月29日，采访人员联系了长沙玺和赢日用品贸易有限公司的客服，工作人员告诉采访人员，刘女士所购买的蜜芝泉沁透焕肤3件套早在很多年前就已经停产了，市面上的产品是哪来的他们也不清楚。但市面上是否有存货，工作人员表示这方面没办法回复。采访人员查看长沙玺和赢的官网查询发现，确实在主页上没有见到这款产品的介绍。但在淘宝上，仍旧可以搜索到不少相关产品在销售。
但刘女士告诉潇湘晨报采访人员，之前她在咨询长沙玺和赢公司的时候对方曾表示产品还有在销售，但现在又对外声称停产了。刘女士质疑公司在玩猫腻，企图撇清责任。并且，刘女士也说，她曾要求公司派专人到南昌来验证产品真伪，但公司以线上产品不包售后为由拒绝了，并且她也去看过了，南昌一些授权的美容院也有在卖蜜芝泉沁透焕肤3件套。
12月30日，采访人员试图向长沙玺和赢求证陶先生和刘女士的说法，但电话一直未接通。
针对刘女士的遭遇，长沙市雨花区市场监督管理局的工作人员告诉采访人员，根据玺和赢的说法，刘女士所购买的产品是已经停产了，市场监管局已经要求公司提供证明，证明刘女士所购买的产品不是他们的。“玺和赢说他们也在网上打假，根据和广州那边公司的合约，2019年就已经停止生产了。”但具体是什么情况，货从哪里来，还有待部门进一步调查。
【 小艾|16岁少女网购护肤品致汞中毒！市监部门：正调查货源等问题】潇湘晨报采访人员郑旭