实验|您完全可以信任的实验室管理体系：如何保证实验人员的能力满足要求( 二 ) 管理|岗位|评估|的能力|培训

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仁东医学：实验室人员XX年能力计划表（部分）
能力评估包括但不仅限于以下六要素：
① 直接观察进行常规病人测试的表现；
② 监测检测结果的记录和报告；
③ 审查中间测试结果或工作记录、室内质控和室间质评结果、维护保养记录；
④ 直接观察仪器的维护和功能检查的执行；
⑤ 通过检测以前分析过的标本、内部盲样或外部质评样本来评定测试表现；
⑥ 解决问题的技能评估；
以上所有的培训和能力评估都做到了，但实际过程中，有时还会出现人员问题导致的缺陷，这是为什么？因为人的性格特点都不一样，工作态度和效率也不一样，甚至对某些标准操作的解读也不一样。
针对该问题，实验室管理者对人员的管理需要因地制宜，并采取其他的控制措施，如：
① 加强质量意识的培训，健全质量责任制；
② 统一技术操作规范，操作文件编写更详细，图文结合，在易出错环节加入防错防呆机制；
③ 定期岗位流动，消除人员因长期进行重复工作产生的厌烦情绪；
④ 匹配更合理的绩效激励制度；
⑤ 加强现场检查及监督频率；
⑥ 每年为人员制定个人的职业发展规划，促进人员自我提高和能力改进的动力。
一个能力持续满足要求的技术人员团队，是确保实验室交付质量持续稳定的基础。未来，仁东医学仍会积极推进实验室人员管理措施，实现实验室人员能力持续提升，完善实验室质量管理建设，只为成为“您完全可以信任的实验室”！
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2022年1月5日（下周三）早上8点钟。 “仁东医学六周年全新企划”第六期，将由仁东医学医学部来和大家谈谈《与肿瘤相关的那些明星基因：肾癌之TFE3》。敬请关注！
仁东医学检验所
仁东医学拥有上海、苏州两地实验室，总面积近6000平米，拥有近百人的专业检验团队，是一个规模化、标准化、自动化、信息化的医学检验实验室。
上海仁东医学检验所同时也是中科院上海健康科学研究所和上海交大医学院建立的科研联合实验室。实验室按照美国病理学家协会（CAP）、ISO15189准则等国际标准搭建质量管理体系，目前已是CAP国际权威认可实验室。