公立医院|健康周刊盘点2021年惠及海南百姓的健康处方( 二 ) 桑植县民族中医院|蔡宏坤|省中

成绩单
全省二级以上医院100%开展优质护理服务，二级以上综合医院已在全部病房开展优质护理服务，海南省内已有10家医院陆续开展“互联网+护理服务”。其中两家为中医医院，覆盖海南东南西北四个区域医疗中心，将优质护理服务延伸到“最后一公里”。

文章插图
一站式服务
你心目中的医院，是什么样子？问诊，挂号，缴费，预约检查，办理住院，集中在一个地方办理，不用在太阳底下四处奔波，不用在各个窗口来回穿梭，一个站点，一次搞定。方便快捷的就医体验，这，就是“一站式”服务中心想要带给你的。
走进海南省人民医院门诊大厅，迎面看到的，就是9月刚挂牌启用的门诊一站式服务中心。它集中了咨询求助，导医导诊，打印费用清单，调整预约时间，办理相关证明等服务内容，患者看病过程中遇到的问题，在这里基本可以得到解决。自服务中心建成后，排队次数平均减少了30%。这里，就是求医问诊的一张“名片”。走上二楼，这里有另一个服务中心。它将入院预约登记、住院手续办理和缴费、入院检查等业务统一整合，从门诊到病房，实现了无缝衔接。两个服务中心的启用，让患者少跑腿，让就医更高效。
海南医学院第二附属医院一站式服务中心，就在门诊大厅的醒目位置。这里实行“一章制”，把多个窗口的服务功能整合在一起，患者及家属办理医学证明审核、出生医学证明、医保审核等业务时，都可以在这里集中办理，不需要来往于各个部门，也不需要重复排队。做好一站式服务，连盖章都不需要大家跑两次。
成绩单
全省53家二级以上公立医院均已建立“一站式”服务中心，为患者提供一站式的现场预约、分诊、咨询、出入院办理、结算、随访、检查结果查询、便民服务等服务，减少患者奔波，所有二级以上公立医院均结合实际情况开设节假日门诊。

文章插图
出生一件事
“这孩子有福气，刚出生，就赶上了‘出生一件事’新服务政策，我给他办完所有证件、证明，只跑了两次，就是最后去领取户口本和社保卡，其余的全部通过手机App操作完成，整个流程只有10天左右。”家住澄迈的姜祖俊拿出孩子的户口本和社保卡，打开手机，指着“码上办事”App说道。
省卫健委有关负责人表示，“出生一件事”集成服务，响应海南今年实施的政务服务“零跑动”改革，是对“网上办”“掌上办”“一件事一次办”工作的落实，推动“出生一件事”集成服务全省推广。
成绩单
我省完成“社会办医疗机构甲类大型医用设备配置许可”等5项省级管理权限下放或委托事项，全力推进“证照分离”改革工作，强化事中事后监管，优化卫生健康领域营商环境，打通中医专长医师注册堵点，积极推进卫生健康领域审批事项全流程不见面审批。

文章插图
老年人就医绿色通道
助老，从就医开始。海南省中医院，设立了“绿色通道”，帮扶行动不便的老人，确保每一位老人都能顺利下车，进院就诊。
进入医院，老年患者导医人员，还有老年人就医综合服务点，随处可见。原来门诊的“便民服务中心”也增加了许多助老的功能，租借轮椅，提供助听器、放大镜，陪同老人做检查，只要老人们有需要，贴心的服务，随叫随到。专人、专岗、专机，专门为老年人等特殊人群解答问题，提供服务。

公立医院|健康周刊 盘点2021年惠及海南百姓的健康处方( 二 )

公立医院|健康周刊盘点2021年惠及海南百姓的健康处方( 二 )