物流大重启( 四 )


骑手故事从防疫志愿者到外卖骑手
近年来 , 骑手搭乘灵活用工快车 , 正跳出单纯的送餐工作 , 被认为是城市的毛细血管 , 当下多达数百万的骑手正用自己的方式帮助城市复工复产 。
火线上岗的新骑手
12月12日晚8点多 , 生病的黄先生等了快50分钟也不见自己点的外卖送到 , 重新打开页面才发现 , 平时只需等待半小时的订单预计要两个小时才能送达 , 最后这笔晚上7点下的订单在9点半送到 , 如此的时效和比平时高了快10倍的配送费 , 让他开始焦虑 。
好在这样的情形只持续了三四天 , 外卖配送的时效终于恢复如常 , “不用饿着肚子等饭的感觉真好” , 黄先生忍不住感慨 , 身在互联网公司的他明白 , 反常的配送时效是短期内骑手数量减少造成的 , 餐饮只是骑手配送工作之一 , 药物、文件等也是城市正常运转的关键之一 , 姬鑫鑫就是为保障这种运转 , 火线上岗的骑手之一 。
一个月780元租下一辆电动车和两个电瓶 , 又花200元买了套头盔和装备 , 姬鑫鑫将自己的身份从在小区协助组织居民做核酸的防疫志愿者 , 变成了北京通州一名美团外卖骑手 。
2个N95+3个医用外科口罩
根据美团外卖最新披露的数据 , 近期为进一步缓解运力紧张 , 美团外卖正通过扩大招募、跨区调度、加大专项补贴等方式保障运力稳定 , 12月15日-16日新骑手注册量 , 环比上周同期增长了215% 。 按时间推算 , 孙伟就在这增长的215%中 。
从哈尔滨到北京 , 原本是来看弟弟的后厨孙伟因一则美团招聘信息 , 加入了新行业 。 “买电动车花了3000多 , 加上其他装备一共差不多4500元” , 为了当骑手 , 孙伟没少投资 。 但由于来北京不久 , 之前也没接触过外卖配送 , 跑了4天的他还没搞清楚自己在北京哪个区 , 只知道所属站点叫“汉森”站 。
“我每天10点半开始接单 , 晚上8点左右结束 , 都跑的近单” , 比起同一个站点的骑手和最近遇到的骑手 , 孙伟一天30-40单的工作量不算高 , 提到老骑手“有的一天能送100单 , 从早上6点跑到晚上12点” , 他相当羡慕 。
即便如此 , 孙伟对现在的收入和工作依然满意 , 他在乎的更多是健康 。 出门接单前 , 孙伟会戴上两层N95口罩和3个医用外科口罩 , “我遇到的骑手很多都这么戴 , 你听我的声音都蒙的” , 孙伟告诉北京商报采访人员 。 在被问及会否去站点领取防疫物资时 , 孙伟直言 , “可以领 , 但我现在的口罩有些是自己带的” 。
网约车和闪送有啥拉啥
北京商报采访人员从美团外卖相关人士处了解到 , 为了给骑手提供更全方位的保障 , 美团配送升级了配送站点的健康专区“同舟守护1m2” , 在专区内配备N95口罩 , 并在小药箱内放置抗原供骑手自测 , 添置快克、布洛芬、VC泡腾片等药品供骑手取用 。 骑手的健康安全也得到了政府有关部门的关心关怀 。 近期 , 北京市商务局为外卖骑手免费发放了一批抗原物资及抗疫药品 。
但这不意味着骑手全无后顾之忧 , “路不熟 , 不敢一次接太多单 , 怕超时被投诉” , 这是孙伟的苦恼之一 , 姬鑫鑫也向北京商报采访人员表达了对超时的担忧 。 对此 , 美团外卖相关人士告诉采访人员 , “根据近期配送的实际情况 , 平台对于配送时长做了一个延迟处理 , 由于疫情等原因造成的超时 , 均可剔除” 。
新加入配送大军的马哲没有超时的顾虑 , 作为网约车师傅的他加入闪送后 , 每一单都是车接车送 , 和传统印象中的骑手很不一样 。 “网约车订单不多的时候 , 我就接闪送 , 最近从早上8点到晚上收车时候 , 闪送订单都不少 , 很多送文件、送药的单” , 在网约车师傅里 , 马哲是较早一波发现这种兼职法的 , 现在不少师傅也跟着这么干 , “接上闪送订单 , 争取再拉一个顺路的网约车 , 三种活搭配 , 6天我接了36单” 。