做好患者全生命周期管理,才是互联网医院的出路

医者仁心 , 每位医生都希望能全程参与患者从院前的收治、院中的治疗到院后的管理 , 但现实是 , 患者出院后几乎与医生失去联系 , 只能按照医嘱时隔几个月后再到院复诊 , 在这期间 , 医生难以及时跟踪患者的康复情况 , 也无法把握患者的病情康复情况 。
针对医患失去连接这一点 , 很多医院也已顺应趋势建立互联网医院 , 企图通过互联网医院连接医患 , 提高服务能力 。 但大多数互联网医院并没有充分利用起来 , 只是做了预约挂号、在线复诊、开方售药等基础功能 , 对于医生管理患者 , 还远远不够 。
尚医智信互联网医院系统能帮助医疗机构与医患建立强连接 , 通过建立绑定医患双方的执行计划 , 实现对患者的全病程周期管理 。

做好患者全生命周期管理,才是互联网医院的出路
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医患共同执行计划任务 , 提升患者依从性
做好患者全生命周期管理,才是互联网医院的出路】尚医智信互联网医院系统支持医院制定患者院外康复计划 , 通过院外专业指导 , 医患双方共同配合共同推进计划的落地执行 。
曾经患者在院外的康复主要依靠自觉 , 康复计划让患者得以根据系统提示 , 进行合理的用药或者康复训练 。 因为所有计划内容均由系统自动发送 , 患者可以放心地遵循科学的康复指导 , 实现更好的康复效果 , 无论是就医获得感还是依从性 , 都会远高于从前 。

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部分康复计划需要医生填写各种量表 , 记录患者的身体指标 , 有时还需要医生触发系统向患者推送运动、用药等提醒 , 将患者执行任务的比率与医生绩效挂钩 , 这就让医患双方建立了强连接 , 既能督促患者更好地执行计划 , 也让医生更好地服务患者 。

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价值医疗计划能应用于同类病种的不同患者 , 提高医生指导效率的同时 , 也保证了更多患者的康复效果 。
医生团队实时在线沟通 , 建立医患强连接
对于出院患者来说 , 频频去见主治医生不现实 , 但是在院外康复期间 , 患者难免会遇到身体或者心理的问题 , 所以还需要有专业医护人员辅以问答 , 互联网医院让患者与医生保持沟通成为现实 。
尚医智信互联网价值医疗平台支持医院为患者组建医生团队 , 团队可以由不同资历的医生和护理人员一起构成 , 护理人员回答小问题 , 医生回答严肃医疗问题 , 团队成员进行合理化分工 , 让医生团队与患者保持在线沟通 , 对患者诉求及时做出回应 。 这种“多对一”且分工明确的医生团队 , 一方面能督促患者按时用药 , 进行康复训练 , 也能在患者院外遇到任何问题的时候 , 进行及时沟通 , 在双方之间建立了强连接 , 提升医院的口碑 。

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医生主动管理 , 提升服务体验
传统医疗模式中 , 医生几乎都是被动服务 , 对患者离院情况一无所知 , 只有当患者再次挂号看诊才能产生连接 , 这种服务模式 , 不利于医生把控患者的病情康复进展 。 而价值医疗平台的出现 , 让医生可以变被动为主动 。 只要患者购买并开始了健康管理计划 , 医生就可以主动询问患者的身体情况 , 主动向患者发出用药指导、康复训练提醒 , 以“私人医生”的服务 , 提升患者的医疗服务体验 。
随着互联网医疗的出现 , 医生可以对患者进行院内外的全周期健康管理 , 更好观察患者的身体康复情况 , 给出更加合理的诊疗方案 , 提高患者的康复率 , 而价值医疗服务模式无疑将推动实体医院从提供“医疗保障”向提供“健康服务”转型 。