暖心时刻|来自新国展方仓医院影像组的感谢信 _健康小知识

来自新国展方仓医院影像组的感谢信
12月9日，首都医科大学宣武医院收到了一封来自新国展方舱医院影像组组长程瑾、W1舱患者支持组钟艳宇老师联合署名的感谢信。信中满载着对首都医科大学宣武医院放射科医生吴芳的感谢，也记载了一位放射医生在非常时期的华丽转身和勇于担当。
感谢信
尊敬的宣武医院领导：
【暖心时刻|来自新国展方仓医院影像组的感谢信】因方舱影像组轮岗协助管理工作机制，新国展方舱影像组组员，来自宣武医院放射科的吴芳医生，被轮岗至W1舱患者支持保障部工作。作为一位影像医生，突然被调去从事专业性极强的患者支持保障组工作，作为影像组组长，我是为她捏了一把汗；同时患者支持组钟老师对她的工作能力也是心中没底。但是吴芳自己却心态平和，她说：“领导安排的工作我就努力去做，不会的我就学，做得不好我就改，大不了多花点时间！”就这样吴芳无所畏惧地上岗了。更加令人意想不到的是，她给我们带来的是一连串的惊喜。

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为了让她尽快上手工作，钟艳宇老师给她布置的第一项工作是整理舱内医护的采访稿稿件，并且组织对影像组的采访。出乎所有人的预料，吴芳在收到任务的当天就保质保量地完成了。在整理采访稿的同时，她也了解到了舱内医护人员工作的不易，加深了她对于参与患者支持保障组工作的责任感和荣誉感。她说“患者支持保障部是协同各部门的联合作战部队。通过扎实有序开展各项工作，既能全方位服务患者，又减轻舱内医护人员的工作负担，意义重大” 。她这一轮的华丽亮相，获得了患者支持部领导的认可，同时领导们开始放心地给她布置更多的工作了。
在后面的工作中，她陆续协助整理了《志愿者工作手册》和《舱友手册》。基于宣传教育也是患者支持保障部重要工作内容的理念，吴芳凝练了工作手册的内容，以展板和信件的方式为舱友制作了《入舱须知》和《致出舱舱友的一封信》。通过温暖的语言，对舱友进行了简明清晰的出入舱流程介绍及各种温馨提示，带给舱友们春风化雨般的温暖和希望。她还根据WHO关于新冠的症状管理文件，制作了《新冠的症状管理科普知识》展板，以简单易懂的方式，为舱内患者进行科普宣教，既减轻了患者对于症状的恐慌情绪，又减轻了舱内医护人员的工作负担。值得一提的是，她设计展板和专业广告公司设计的版本放在一起比较，吴芳的设计更胜一筹，并最终以她的版本交付制作。

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她说：“刚来方舱时，以为自己的工作只是影像诊断；没想到，被调到患者支持保障部工作的几天，才发现自己还能为‘以患者为中心’ ，提升方舱患者的安全感、获得感、幸福感出一份力量！”
新国展方舱影像组组长程瑾
W1舱患者支持组钟艳宇
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首都医科大学宣武医院
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