服务点|“把宣传栏的口号变成了行动”64岁患者就医后写出了这句真挚的话病人|先生|医生|口号|患者|刘世

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“真是把治病救人放在第一位，真正把口号变成了行动，真正体现了把病人的治愈放在第一位……”11月19日上午，刚刚结束最后一次理疗的患者王老先生，特意来到西安市红会医院宣传科，拿出了自己手写的感谢信，为医院中医康复科医生刘世龙的优质医疗服务点赞。
“刘世龙医生，虽然年轻，但医德高尚，只为治病救人，心里装着病人，不在病人钱包上打主意，医术精湛……”王老先生信中写到， 11月8日因为腰疼无法翻身，自己来到医院求医，最终确诊为腰椎韧带炎，并在中医康复科接受治疗。刘世龙大夫不但耐心，同时还能精准地提供治疗方案，最终精心地为他做了十次短超波和一次针灸，身体明显好转，且费用适中，因此特意手写了一封感谢信，表达自己对医生的敬业和医院优质的服务的谢意。

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“确实没想到，我们只是做了自己该做的事，却得到了这么高的赞誉，很感动。 ”听到王老先生这样的评价，今年32岁的刘世龙显得有点不好意思。他说患者今年64岁，四天前因腰背疼痛无法翻身，严重影响生活，查体后未发现有明显压痛感，通过问诊，结合体格检查与腰椎MRI ，明确了患者此次腰背痛伴腰部活动受限主要是由于腰4－骶1棘间韧带炎导致。

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充分了解病情后，刘世龙先建议患者做针灸一次，五次超短波，结束后情况好转，随即按照正常疗程完成了剩下的五次超短波理疗。 “是鼓励，更是鞭策。 ”刘世龙说，自己也一定会更加努力，继续践行好“一切为了病人、一切服务病人、一切方便病人”的服务理念，为更多的患者提供优质医疗服务。
【服务点|“把宣传栏的口号变成了行动”64岁患者就医后写出了这句真挚的话】 “把宣传栏的口号变成了行动！”听到王老先生对中医康复科的评价后，中医康复科主任樊晓晨说，这么高的评价，对于科室的所有人来说是巨大的鼓舞，也更坚定了科室多年来坚持以患者“共情”的理念，大家将会继续努力，以患者为中心，为每位患者做好服务。