《2022互联网医院报告》发布:创新医疗质量建设,促进行业进入服务收费时代( 六 )


在院内 , 医生可以通过HIS系统了解患者当前检查等疾病现状 , 再通过临床标准指南等针对患者病情给出对应的诊疗方案 。 在线上复诊时 , 平台更需要全面的病历资料呈现、辅助工具支持 , 帮助医生做出更准确的判断 。
诊后环节 , 互联网医院主要将技术运用于随访管理、数据监测、自动提醒等 , 加强与患者之间的联系 , 提升患者自我管理、用药的依从性 , 进而实现更好的治疗效果 。
行业趋势:付费方
将成为质量驱动力
随着管理趋严、医疗质量水平提升以及在患者端的使用习惯养成 , 未来互联网医院有望全面进入服务收费时代 , 包括基于医生提供诊疗服务的收费、基于平台提供各类辅助服务的收费 。
此前业内就已经意识到 , 免费问诊并不能作为长期的用户获取和留存策略 。 不过 , 2020年疫情暴发后 , 为了解决封控期间的就医问题 , 为了在短期内大规模推广线上问诊 , 无论是各种类型的互联网医疗平台还是公立医院互联网诊疗服务 , 普遍推出了免费咨询问诊或较高频率的线上义诊 。
随着疫情防控常态化、互联网医院运营进入常态化 , 以及公立体系内互联网医疗服务项目与定价逐步完善 , 咨询问诊大多开启了收费制 。 公立体系内 , 线上服务也通过特需门诊的方式 , 破解过去专家问诊只能按普通医生收费的问题 。
同时 , 支付方介入 , 尤其是逐步铺开的医保支付将进一步促进互联网医疗质量提升 。
2020年疫情以来 , 医保在互联网医院的支付以互联网复诊诊察费和慢病用药为主 。 随着新医改逐步推进 , 实体医院按病种付费、按人头付费等方式正在落地 , 2022年 , 此类支付方式与互联网医院服务也进行了进一步结合 。 2022年6月 , 天津开始全面推行糖尿病门诊特定疾病按人头总额付费 , 互联网医院也是其中的服务载体之一 。
商保支付同样如此 , 2022年以来 , 商业健康险加快了与互联网医疗服务的整合 , 但当前大多数是保险产品中的“锦上添花” , 服务能够真正降低健康风险、减少就医支出的效果尚未真正体现 , 未来仍需在质量和效果呈现上发力 。
以上为报告主要内容节选 , 报告完整框架如下 ,。
报告目录
第一章行业概览:新一轮政策落地 , 规范发展提速
1.1互联网医院已呈现多维度影响力 , 质量规范是必经之路
1.2医+药双“管”齐下 , 为行业健康演进指明方向
第二章行业调研:多维度搭建质量建设体系 , 监管与创新可兼得
2.1互联网医疗平台质量成为医生重要选择标准
2.2可观收入、医生工具等可促进医生提升医疗质量
2.3互联网医院需在诊疗全流程进行医疗质量保障
2.4医院需从合规、连续和有效等维度搭建质量体系
第三章行业实践:标准、产品、技术融合创新
3.1标准实施:标准化管理路径、专家共识落地 , 优化服务结果
3.2服务构建:深化专科专病能力建设 , 满足庞大群体下的个体需求
3.3技术助力:技术应用贯穿关键服务 , 以过程管理促进结果管理
第四章行业趋势:付费方将成为质量驱动力
4.1行业或将全面进入服务收费时代
4.2支付方将促进医疗服务质量进一步提升
*封面图片来源:123rf
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