问：当健康码呈现红、黄两种状态的时候 ， 我们分别应该怎样去应对？
答：这分为两种情况 。
红码：请一定记住就地隔离 ， 不要再做任何的走动 ， 也千万不要再外出 ， 同时 ， 及时向社区和医疗机构报备 ， 等待工作人员上门进行核酸检测和转运管理 。
黄码：不要过多焦虑 ， 你可能只是存在一些暴露风险 ， 这个时候只需要跟社区报备以后 ， 自行前往就近的核酸检测机构进行检测 ， 只是需要注意在路途过程中不要乘坐公共交通工具 。 我们一般会在三天之内给您做两次核酸检测 ， 以采样时间为准间隔24个小时（即“三天两检”） ， 在核酸结果呈阴性之后 ， 经过相关部门确认 ， 您的健康码自动就会转成绿码 。
问：在做核酸检测排队等候的过程中 ， 我们需要注意些什么？
答：鉴于之前部分省份曾经出现过在核酸检测过程中交叉感染的情况 ， 所以大家在排队做核酸检测的时候 ， 一定要注意以下几个问题：
第一尽量错峰检测、不要扎堆 。 如果出现人群过度聚集 ， 请前往其他的检测点 。
第二要提前做好准备工作 ， 准备好健康码、身份证 ， 尽量快速配合工作人员进行检测 ， 最大程度地减少在现场逗留的时间 。
第三一定要做好现场的防护 ， 戴好自己的口罩 ， 社交距离保持在一米以上 ， 同时要注意咳嗽礼仪 ， 打喷嚏咳嗽的时候都要捂住自己的口鼻 。
第四在现场一定记住不要随意触碰在场的公共物品 ， 随时做好自己的手部卫生工作 ， 可随身携带消毒物品 ， 回家之后也不要忘记清洁 。
问：“黄码”人员做了核酸检测之后且还没有出结果以前 ， 可以回家吗？
答：“黄码”人员我们也要分为两类 。
一类是单纯的“黄码” ， 没有任何的新冠肺炎相关症状的 ， 这类患者做完核酸检测就可以回家了 。 但是 ， 第一不能乘坐公共交通工具 ， 第二不能出入公共的场所 ， 第三要纳入社区管理 ， 进行居家健康监测 。
另一类“黄码”人员是伴随有新冠肺炎相关症状的患者 ， 比如有发烧、咽痛、咳嗽、流涕等症状 ， 则需要在发热门诊里留观 ， 等到核酸检测结果出来以后 ， 明确为阴性才能回家 ， 回家以后的处理与没有症状的“黄码”患者一样 。
问：“黄码”人员做了核酸检测之后且还没有出结果以前 ， 可以上班吗？
答：分为两种情况 。
如果没有任何新冠肺炎的相关症状 ， 在做好个人防护的条件下 ， 是可以上班的 。 但是只能在工作和居住地两点一线 。 避免乘坐公共交通工具 ， 避免进入人群聚集的公共场所 。 在工作地应佩戴好口罩 ， 尽量减少和同事的接触 ， 不要参加聚集性的会议培训 。
如果有新冠肺炎相关症状的患者 ， 比如有发烧、咽痛、咳嗽、流涕等症状 ， 则不应去上班 ， 需要在发热门诊里留观或者居家健康监测 ， 等到“三天两检”的核酸检测结果出来以后 ， 明确为阴性再去上班 。
问：有的“黄码”人员做了核酸检测之后 ， 为什么还没有变成“绿码”？
答：如果完成“三天两检”后仍未转为绿码的 ， 有可能是个人登记信息错误 ， 需要核实清楚身份证号码和电话号码 。 可拨打我省12345热线或向社区报备 ， 通过县级及以上卫生健康部门审核后上报进行转码 。
如果是途径外省有疫情的地方被外省赋的黄码 ， 我省无权修改 ， 建议微信搜索国家政务服务平台小程序 ， 在小程序中搜索健康信息码 ， 点击查看 ， 下滑到底部 ， 可以看到各地健康码服务热线电话 ， 或拨打外省12345申诉 。
【社区|健康码变红、变黄了怎么办？ “黄码”人员可以回家、上班吗？】