消费者称汤里有苍蝇报警后遭殴打回应称打人者并非饭店方消费者|汤里|苍蝇

东南快报讯(采访人员陈雪芳)昨日，本报A7版报道了发生在罗源湾世纪金源大饭店里的纠纷。昨日，罗源湾世纪金源大饭店有关负责人对此事做出回应：打人的并不是饭店方，而是饭店里的另一拨客人。
当事人罗源居民黄先生介绍， 23日晚上去参加妹夫的乔迁酒，有客人在汤碗里发现了一只苍蝇，和饭店交涉未果后，在等候警方来处理的过程中，遭到一群不明身份的人员殴打，并在打人之后跑进饭店里。
昨日，罗源湾世纪金源大饭店有关负责人对此做出回应，他向东南快报采访人员介绍，事发当晚，确实有客人与饭店产生争议，但饭店一再退让协商，并没有得到顾客的认可，客人提出“全部免单”并离开。该负责人说，当晚这拨客人办了7桌酒席，费用2万多元，全部免单的条件让饭店无法接受，于是饭店方选择了报警。
“他们没有买单，走到酒店门口时，和另外一拨客人发生口角，双方就打起来了，和饭店一点关系都没有。”该负责人说，在冲突发生过程中，饭店再次报警，劝阻双方制止冲突。
“饭店对经营过程中发生的消费者投诉的合理诉求会积极解决，同时也希望消费者能够以事实为依据，理性解决问题。”上述负责人说。
消费者黄先生则说，当天他们在等待警察前往现场处理，想等协商完了再买单，走出门口是想把参加酒席的老人和小孩先送走，留下几个人处理相关事件。
目前，当地公安部门仍在进一步处理中。
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罗源一顾客发现汤里有苍蝇报警后招来一顿殴打
东南快报讯(采访人员陈雪芳陈建云)好好去饭店喝亲戚的乔迁酒，罗源居民黄先生不但喝出了一肚子气，还弄了一身伤回来。前天晚上，在罗源湾世纪金源大饭店，发现汤里出现一只苍蝇后，黄先生几人找到酒店餐饮部负责人沟通未果，在等待警察到现场协调过程中，竟然遭到一群人的殴打，三人受伤送医。目前，罗源县公安局已介入调查。
提起前天在罗源湾世纪金源大饭店的乔迁酒，黄先生依然感到气愤。
“菜吃到一半的时候，有客人发现汤里有一只苍蝇，就找到我妹夫。”黄先生说，妹夫是举办乔迁酒的“东家” ，看见苍蝇之后，觉得很尴尬，便找到酒店服务员，要求就此事进行沟通，服务员找到值班经理，值班经理又找到了餐饮部负责人，对方到现场看过之后，说了一句“这苍蝇不像是我们厨房出来的。”
黄先生说，这名负责人的话，让他们听了很不舒服，感觉在质疑是顾客自己带进去的苍蝇嫁祸给饭店，便和饭店方争论起来，要求对方提出合理的解决方案。
“对方先是提出可以减免这份汤的费用、随后又提出可以减免1500元，最终说可以减免2000元。”据黄先生介绍。客人在发现苍蝇后，不少人因为觉得恶心提前离席，而饭店的餐饮卫生问题，也让部分客人担心是否会引起身体不适，对于饭店提出的减免2000元，他们并未采纳，最终双方提出报警处理。

消费者称汤里有苍蝇报警后遭殴打 回应称打人者并非饭店方

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