贵中医大二附院开“处方”破解群众看病排长队难题( 二 )
目前 , 贵州中医大二附院已全面提供移动支付结算 , 为患者提供信息查询和推送服务 。 医院还积极推进检验检查结果互认 , 减少患者排队检查等待 , 迄今为止 , 影像检查结果互认1000余例 , 有效减少了群众就医费用和检查排队 。
“预约、挂号、核酸预约、缴费、慢特病支付、医保电子凭证、黔康码 , 我们已全部打通了 。 现在 , 医生开完单子 , 患者就直接可以去机器上进行缴付 , 2分钟搞定 , 免去了排队烦恼 。 ”贵州中医大二附院信息中心主任、肿瘤科副主任医师田杰告诉采访人员 。
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为了减少群众“来回跑、绕弯路、排长队” , 医院设立便民服务中心 , 开展“一站式”服务 , 患者可在中心咨询了解医保政策、诊疗信息、药事 , 打印门诊病历和住院病历等服务 。 医院还在门诊挂号处、药房、诊室等提供引导、陪诊暖心服务 。
贵州中医大二附院党委书记张敬杰介绍 , 通过专项整治 , 现在患者进到医院来 , 快的可以在半个小时内全部解决 。 医疗门诊满意度上升到将近4个百分点 , 群众的就医体验得到大幅改善 。 下一步 , 医院将积极拓展发展空间 , 优化门诊布局 , 推进分院区门诊部建设 , 安排名家医生多点坐诊 , 为不同区域患者提供更优质的服务 。 同时 , 要尽快完成集成平台及数据中心、互联网医院建设 , 进一步解决看病就医排长队问题 , 提升了群众满意度 。
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一审:丁憐
二审:李蓓
三审:王幸韬
【来源:多彩贵州网】
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