银发|调查｜老年大学首次“搬”进京城超市银发族买单吗？( 二 ) |超市|调查|老年大学|老龄化

无独有偶，对于“老年大学”来说，流量同样是他们选择另辟蹊径将授课点开进超市的最重要原因之一。
“说实话，在超市里办班，租金相对来说并不算便宜。”张琨告诉北京商报采访人员，“没有选择同等价位的写字楼或者其他物业，就是考虑到超市本身的顾客群体可以转化为生源，但如果未来进一步复制这种合作，还需要综合评估超市的位置，因为各个区域老年消费者的构成差别较大，客源的转化率也不尽相同，只有足够精准的流量才维持良性运营。”
社区商业+养老可行吗？
“其实，北京早年间就曾经出现过居家养老产业和社区商业结合的案例。当时，有超市曾尝试引入老年用品、适老化改造产品货架，但最后，供给方发现，这类商品的主流消费群体和超市的客源存在一定出入，双方的合作没能带来明显的增量收益，项目也只能黯然退场。”中国老龄产业协会研究室副主任郑志刚介绍。
另一方面，有业内专家提出，当前，传统线下卖场、超市的受众愈发趋向老龄化，老年人已经开始将超市当作日常社交的一个重要场所了。因此，现阶段，超市引入居家养老的产品和服务，具有开拓存量、拉动增量的市场基础。
“当前，北京的老年大学资源供需矛盾较突出，民办学校线下教学更是‘一课难求’，同时，养老驿站、养老照料中心普遍空间有限，开设这类课程难度较大，因此，将这种服务嵌入社区商业之中，利用企业的连锁网络探索综合服务转型，确实是一个差异化发展的新方向。”郑志刚表示。
然而，郑志刚也直言，到底“超市+养老”能不能带来实际的流量收益，还是要打一个问号。张琨也分析，目前合作超市的老年客源集中在中高龄的银发群体上，但老年大学的主要生源却是中低龄的活力老年人，因此，超市既有流量的生源转化率确实与预期存在一定差别，“而且，超市的会员体系和老年大学的课程兑换、购买系统打通也有难度，因此，现在超市版老年大学招生还需要地推等手段作为辅助。”
郑志刚还提出，超市毕竟对养老服务不够专业，场地和营业时间也有一定限制，到底能多大程度上满足老年人就近学习等需求，确实还需要观察。他建议，不论是超市，还是便民菜站、便利店，各类社区商业业态其实都可以基于自己擅长的业务和资源适当增加养老功能，不必特别强调跨界、跨行，以免加大投资风险。他举例称，比如菜站可以延展为老年人送菜、菜品预处理、营养搭配等业务，都是更可持续的引流方式。
北京商报采访人员蒋梦惟
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