走过|走过最艰难的“倒闭潮”,现在的民营医院终于要缓过来了?( 三 )


民营医疗机构希望通过对指标监测和日常生活的关注把病人留住 , 包括吃什么、如何吃 , 运动方式、运动强度、如何达到运动效果 , 正确的血糖监测 , 甚至包括穿什么样的袜子等 。
姜怡如分析 , 民营医院还有一个优势 , 能更细致地服务于患者 。 “从医生到药师、护士和服务主任 , 患者可能会在我们的诊所待20分钟到30分钟 。 因为公立医院护士可能一天要输液200次 , 我们可能是10次到20次 , 他们的时间可以用来更好地与患者交流 。 ”
有数据显示 , 一个慢病病人获客后 , 他的年付费可以达到7000元—8000元 , 服务年限27年左右 。 阎红慧认为 , 在这些病人身上花的时间值得 。
融入患者生活的未来?
即使2020年上半年的营收增长已经恢复到30%以上 , 姜怡如也承认 , “这两年整体都是处于比较困难的状态 , 不管诊疗收入还是人工支出 , 一直在找其他方法去填补 。 ”
直白地讲 , 民营医疗需要发掘新的患者 , 或是收费场景 。
互联网营销算是一个新途径 。 博厚医疗尝试了这一方法 , “这是疫情后发展起来的 。 很多年轻人不太了解我们 , 希望通过线上营销打通这部分业务 。 当然目前发现也有很多中老年人愿意参与进来 。 ”姜怡如告诉《财经》 。
互联网营销的打法是 , 建一个线上平台引流 , 让医生和患者在此对接 。 博厚医疗在原有的患者社群基础上 , 建立了一个线上平台 , 在2021年进一步推广了线上下单的上门服务 , 从300多元的新生儿生长发育评估 , 到几十元的上门打针服务 , 甚至还有收费近2000元的糖尿病足护理套餐 。
【走过|走过最艰难的“倒闭潮”,现在的民营医院终于要缓过来了?】一些线上下单需要到家服务的患者 , 本来就是门诊的签约客户 。 姜怡如举了一个案例 , 有一位70多岁的老人 , 患有骨质疏松 , 一天不小心在家摔倒小腿粉碎性骨折 , 她和家人都是门诊签约患者 , 于是家人就从线上下单上门换药 。
姜怡如期待的 , 不仅是医疗服务由线下转为线下+线上 , 也是将服务对象由单一患者扩展到整个家庭——下单者多为中轻年人群 , 他们对社区门诊的依赖度相对更低 。
2021年初 , 互联网巨头阿里和京东推出线上预约核酸检测服务 。 阿里在全国120个城市提供上门服务 , 包括北京、上海等 , 其中上海的上门服务费用多在250元左右 , 而线下核酸收费为40元 。
林祥崧也在想办法 , 承接附近单位体检订单、邀请三甲医院专家坐诊、主动参与防疫核酸检测、推出“双11”营销优惠和季节性膏方等 , 并开了线上微店 。
“盯着西药不容易赚钱 , 但是搞中药膏方、汤剂、颗粒目前收入还是比较好的 , 可以通过互联网渠道卖 , 利润也比较高 。 ”上述健康产业股权交易人员的看法是 , 目前知名中医相对稀缺 , 而中医药制剂受到的限制也较少 , 可能成为民营医院新的“生存之道” , “不仅是治病 , 而是病程管理 , 获得一个病人一直服务下去 , 还是有得做” 。
对此 , 蔡江南指出 , “中医门诊有一些市场化的收费空间 , 如果你是中医有‘独门绝技’还是可以的 。 另外就是在一些新的人口流入地 , 有些专科公立医院做得比较薄弱的 , 比如儿科、急诊科、康复 , 民营医院作为公立医院的补充 , 也发展得可以 。 ”
在蔡江南看来 , 基层民营医疗的短板在于全科医生相对公立医院没有优势 。 一方面是普通人更信任公立机构 , 另一方面也存在全科医生水平不足的问题 , “有一部分医生愿意做全科 , 管慢病也需要医学知识 , 糖尿病也需要调整用药 。 国外的基层全科医生需要培养八年 , 我们的社区门诊、村卫生室的医生达不到这个水平” 。