最近播出的电视剧《女心理师》 , 在一开始便道出了一个残酷的事实:据世界卫生组织发布的2019年全球自杀状况报告数据 , 每年超过70万人死于自杀 , 每四十秒 , 就有一人自杀死亡 。 从研究数据来看 , 自杀的原因主要包括家庭关系、婚姻纠纷、人际不和以及精神障碍等 。
“自杀并不是一种简单的个人行为 , 身处社会高速发展期 , 生活的压力与摩擦随时可能引起情绪爆发 , 导致人们冲动终结生命 。 ”成都市第四人民医院心理咨询与治疗中心负责人周游告诉采访人员 。
有人将心理危机干预比作医院的“急救室” 。 有一支危机干预心理师团队 , 正在用技术与情感 , 打捞那些危机中的人心 。
24小时运行的心理援助热线
用技术与情感打捞无助的人心
【情绪|靠情感与技术,帮求助者走出阴霾】成都市第四人民医院有一条心理援助热线——成都市心理援助热线(96008) , 24小时运行 。 打来电话的 , 除了一般心理问题咨询 , 还有非常绝望的 , “一开口 , 就告诉你要自杀 。 ”周游说 , 遇到这种情况 , 心理师就要进行及时的心理危机干预 。
“保证求助者安全是首要的 。 ”她说 , 心理师会先问对方身处何地 , 遇到什么困境 , 告诉对方“我们愿意倾听 , 非常想帮助到你 , 请你先到安全的地方” , 尽量稳住对方情绪 , 并给予支持帮助 。
这一时期 , 心理师也会尽量多地获取求助者信息 , 比如地址、身边人联系方式 。 如果对方愿意给与信息 , 心理师也会马上联系求助者身边人赶到现场缓解危机 。
也有比较棘手的情况 , 比如求助者拒绝透露任何信息 。 这时候 , 心理师就尽量在电话里拖时间 , 帮助对方稳定情绪 。 也有直接挂断电话的 , 心理师就会不停地打过去 , 与对方保持联系 。 必要时还会采取紧急措施 , 和公安部门联动 。
低龄化越来越明显
社会各界需通力合作
周游观察到 , 一个值得注意的现象是 , 求助者低龄化趋势越来越明显 。 在她看来 , 儿童青少年情绪问题尤其是抑郁、焦虑 , 甚至采取自伤自杀等极端方式 , 已经成为一个社会问题 。 这背后 , 关联着家庭、教育、社会环境等 。
周游就曾接到一个学校的求助 , 一位老师观察到班里一个孩子似乎有一些抑郁 。 周游了解到 , 这个孩子的情绪此前就存在问题 , 但家庭不认同 。 “他们认为孩子就是不想上学 , 没有抑郁症 。 ”长此以往 , 孩子的情绪积累愈发严重 。
后来 , 周游前往学校对这个孩子进行了情绪干预 , 建议家庭带着孩子去医院就诊用药 。 同时 , 对同班另外两个与其关系要好的伙伴也进行了心理干预 , 让他们不要因为该事件在心中埋下心理隐患 。 而求助对象如果存在人格问题 , 治疗时间还将更长 。
“看到这个年龄段的孩子遭受这些心理痛苦 , 我很想去抱住他们 。 但一个心理师的力量有限 。 ”她希望家庭、学校、医院、社会能通力合作 , 从源头上扼住这朵伤害孩子们健康成长的“罪恶之花” 。
成都商报-红星新闻采访人员 彭祥萍
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