唤醒“沉睡”会员，青鹿医疗助你激活药店业绩增长生力军 _健康小知识

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编者按：近期，连锁药店独家推出【青鹿SVIP超级会员计划】巡回，应邀造访各大连锁药店,关注并记录行业最新动态，剖析、研究连锁药店运营管理精髓，交流经验，取经送宝，受访企业还将纳入连锁药店网“推动中国医药零售连锁百强企业”候选榜。本期我们走进【青鹿SVIP超级会员计划—山东威海康平站】。
这座海滨城市,东临海湾,西靠连续不断的高山,环境优美,气候宜人,号称世界人居最佳城市，它就是——威海！在这里有这样一家医药零售企业——山东养天和康平医药连锁有限公司（以下简称“康平医药连锁”）

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2022年10月26日，追随成功者的脚步，青鹿SVIP超级会员计划全国行活动来到这美丽的滨海城市威海，中国医药物资协会非药委副会长、家用医疗器械营销专家、青鹿医疗创始人史宏伟，青鹿医疗市场部总监霍然、山东地区负责人王继升等一行3人，向康平医药连锁郭建波董事长团队取经送宝。
面对新思路的转型，如今连锁药店面临2个问题，首先作为实体店，客流量被分流，面临线上多种渠道的竞争，带来极其大的压力；其次连锁药店本身面临新医改形势政策，在品类管理上要做出相对应的调整。

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谈到客流，青鹿医疗发现连锁药店的客户在客流上出现持续性下滑现象，由此青鹿医疗联合连锁药店创立新形式，发展高价值的会员客户，让会员客户离不开药店，对药店忠诚。
史宏伟谈了自己对于药店发展的理解：“这是个劣币驱逐良币的过程，药店就是全心全意为顾客服务的场所。得民心者得天下，得会员者得天下，谁能把会员把握住，谁能有足够多的会员量，谁的会员足够忠诚，谁就OK 。谁能把这件事做好，谁就走到了前面。 ”

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史宏伟也谈到药店的会员管理现状，他说会员管理非常难，打电话的成本也非常高，成本高在员工的心理素质，店员往往感觉到给客户打电话总被拒绝，被客户批评，就会产生抵触心理，不愿再打电话。这就导致药店会员慢慢在缩减， “沉睡会员”越积越多。此次青鹿SVIP超级会员计划，就是激活存量客流让传统连锁药店销售飞起来！
青鹿医疗是国内专注药店器械全品类服务商，旗下拥有青鹿、青鹿角、青鹿氧元素等在中国商标局注册成立的品牌，提供医疗器械和仪器、医用气雾器、人工呼吸设备、血糖检测仪、助听器、血压计、医用体温计等上千种医疗器械。我们致力于打造精致优质产品、不断追求创新与发展，力求给人们带来更舒适更优质的产品体验。你选择了我，我们将一鹿有你，与你同行。
内容来源|青鹿官微
内容编辑|鹿哥返回搜狐，查看更多
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