激活存量客流！青鹿SVIP超级会员计划让传统连锁药店销售飞起来 _健康小知识

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导读：对于药店而言，会员顾客进店频次低，购买率也低，这种会员，我们称之为“沉睡式”会员，针对这类型的会员，该如何去激活他们呢？青鹿SVIP超级会员计划走进连锁视野，助力连锁药店发展高价值的会员客户，让会员客户离不开药店，对药店忠诚。

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延边天一堂大药房有限公司创立于2012年，多年来，公司始终坚持“为民、便民、利民”的服务宗旨，取信于民、造福于民，赢得了消费者的广泛赞誉，也促进了自身持续、快速、健康的发展。
2022年10月27日，青鹿医疗团队走进天一堂大药房有限公司（以下简称“天一堂”），当天下午双方对于明天启动会进行了会前会沟通。
2022年10月28日，青鹿医疗携手天一堂共同开展的SVIP超级会员计划培训会在天一堂总部会议室正式启动。

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天一堂大药房有限公司总经理高国升、天一堂大药房有限公司运营负责人张福东、国药控股天和吉林医药有限公司高杨、青鹿医疗运营总监罗聃、青鹿医疗吉林市场组长韩书博、杨连福、崔岩、青鹿医疗地区督导等人与天一堂店员参加此次培训。
启动会上青鹿医疗运营总监罗聃讲到：“青鹿SVIP超级会员计划就是真正站到顾客的一边来思考问题，一心一意为顾客的健康考虑。帮助顾客梳理一个全年的健康生活方案，花最少的钱，吃最少的药，做到真真正正把“治未病”的理念落到行动中来。功夫不负有心人，老百姓心里是有一杆秤的，天一堂的努力，肯定能换来了老百姓的高度认同。 ”

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想要激活“沉睡会员” ，首先要把会员的基础工作做好，日常就要加强与会员的互动，并定期查看后台数据，及时针对一些异常会员进行互动和激活。对于一些VIP会员，更是要充分了解顾客不来店消费的原因，及时寻找问题根源，避免以后发生类似事件。

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想要激活“沉睡会员” ，就要提高顾客依从性和粘性，对零售药店的重要性不言而喻。因为培育一名新会员的成本，要远高于维护一名老会员。而这就对药店的会员数据分析、专业度与会员服务、会员潜在需求把握能力等提出了更高要求。但不管怎样，与消费者面对面的管理——药店人才与服务，首先得跟上。

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此次青鹿SVIP超级会员计划从产品选择、营销方案、活动实施、现场培训等给予此次活动最大的支持。天一堂从高层配合、门店配置、活动跟踪等也给予了最大程度的重视。
内容来源|青鹿官微
内容编辑|鹿哥返回搜狐，查看更多
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