三六三医院书记吴坚：优秀的医院，一定有好的患者口碑|中国医院书记访谈录

从多年的流动医院到如今的对口支援，三六三医院在甘孜州、阿坝州越来越有名气，越来越多藏区患者慕名来到成都三六三医院就诊。
“一个公立医院无论怎么走，只有体现出公益性，老百姓才能认同。”吴坚说，藏区病人来到我们医院后，我们就像对待朋友一样，我们已经从医患关系走到了朋友关系。
据悉，无论是2008年汶川地震、2013年芦山地震，还是2020年新冠疫情，三六三医院都始终奋战在救援的第一线，克服重重困难，圆满完成任务，践行了医院的公益宣言。
未来：医院“双院区”同步发展
在三六三医院，吴坚从一名医生，逐渐成长成为医院院长、医院党委书记，这些经历让他对医院的发展有了更深刻的理解和思考。
“可以说，我自己的成长也伴随着医院的成长。”吴坚说，“十三五”期间，医院得到了跨越式发展：从一个院区到两个院区。去年，新院区（犀浦院区）的开诊，医院已经形成规模，“双院区建立后，我们对医院的体系化建设提出了要求，特别是在高质量发展方面，让两个院区在技术力量、管理力量和服务等方面同步提升。”

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三六三医院书记吴坚
经过多年的发展，三六三医院已经从大专科、小综合变成了三级甲等综合性医院，可诊治的疑难杂症越来越多；成为了当地老百姓信任的医院，很多患者主动为医院宣传，带着身边家人、朋友来医院问诊。
采访中，吴坚多次提到医院口碑的重要性。那么，作为医院管理者，如何打造医院口碑？采访最后，吴坚给出了简要答案：“第一要有好的治疗效果，第二要有较好的就医环境，第三就是医务人员要有好的人文的态度和服务。我们医院的几届领导班子都在做口碑，未来，我们也将在做好患者口碑的路上不断前进。”

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三六三医院环境
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