同心抗疫做好集中隔离医学观察点的“守护人” _健康小知识

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医护人员进隔离点后进行规范化培训。

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集中隔离医学观察场所。

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消杀工作很重要。受访者供图
新冠肺炎疫情暴发后，集中隔离医学观察场所（俗称隔离酒店）成了一个特别的存在，忙碌在隔离酒店的医护人员，不但要把好防疫关，还要照顾好隔离人员的生活，为他们排忧解难。在南京市栖霞区的隔离酒店，来自该区各医疗机构的医护人员，用责任体现担当，保证做到零事故、零感染、零外溢、零投诉和零问责，同时，每天都有不经意的感动在发生。
暖心服务赢得中转老人点赞
8月21日凌晨，刘明亮老夫妻乘坐飞机从海口来到南京，原计划经南京转机前往银川，根据疫情防控有关政策要求，要送至文成路汉庭酒店的隔离点隔离。机票退改签需要通过网络办理，老两口不会操作手机，向里面的工作人员求助。
来自靖安社区卫生服务中心的护士叶倩立即帮助他们与航空公司联系。因已超过登机时间，机票无法改签，为帮老人节省退票手续费，叶倩主动为老人开具隔离证明，通过电子邮件提供给航空公司。受疫情影响，航空公司热线非常繁忙，很难打通，叶倩不厌其烦，反复拨打电话联系航空公司，最终先帮助老人顺利办理好退票，再按照老人意愿重新订购了返回银川的机票。
8月22日凌晨，酒店协调车辆将老人闭环转运至机场前，老两口在微信群里发信息为叶倩点赞，由衷地赞叹她“工作热心、办事让人暖心、处理问题有爱心、工作能力强更体现了她的责任心” ，群里的其他隔离人员也纷纷点赞。叶倩平静地说：“我只有一个朴素的想法，那就是尽我所能服务好每一位隔离人员。 ”
隔离酒店度过终生难忘的生日
文成路汉庭酒店隔离点信息员田华是龙潭社区卫生服务中心的一名医生，蜜月还没度完就被抽调到隔离点工作。 8月27日是她的生日，点位长顾苏斌得知后，立即安排食堂为田华准备长寿面，并为她购买了生日蛋糕。因为隔离点工作人员不能聚集，田华只能在宿舍一个人吹生日蜡烛，度过了只有一个人的特殊生日，隔离点的其他工作人员在群里为她送上了生日祝福，田华激动地说：“在隔离点度过这样一个特殊的生日，一个人吹蜡烛，一个人切蛋糕，一定会让我终生难忘” 。
隔离人员突发心绞痛获特殊照顾
8月23日晚10:50左右，汉庭隔离点318房间的隔离人员姜荣在微信群里反映心脏部位疼痛，值班人员注意到这一信息，立即向点位长顾苏斌汇报，顾苏斌随即通知医生柯玉发，柯医生通过电话向隔离人员了解具体症状表现，询问其是否有相关病史，判断其极有可能系冠心病引起的心绞痛，于是从急救箱中取出备用的速效救心丸，迅速穿上防护服，将药物送至318房间，姜荣经含服后症状得到缓解，医生为其留下备用药物，反复叮嘱患者注意事项。经查询隔离人员信息，发现姜荣妻子同在汉庭隔离点隔离，但是按单人单间要求分别居住，为防止其心绞痛再次发作，在与隔离人员沟通后，顾苏斌决定破例将姜荣夫妇调至一个房间，便于他们互相照顾。
隔离人员睡得太沉引发报警
8月28日上午10点半，汉庭隔离点接收了从西宁返回南京的一名年轻人钱越，安排入住509房间。大约11点左右，当班护士张文君到509房间采集核酸，反复敲门没有回应，房间内也未听到洗澡的水声。张文君根据隔离点相关工作规定，使用酒店总卡打开房门，但是门被反锁，张文君立即将这一情况报告点位长顾苏斌，点位长一边要求张文君在门口继续敲门，一边安排酒店前台工作人员不停拨打隔离人员手机和房间电话，但均无人接听。点位长要求继续不停拨打电话，同时通知驻点民警通过公安平台查询钱越家人信息和其他联系方式。经与工作人员确认，钱越上午入住时能够正常交流，排除其系聋哑人，为防止隔离人员在房间发生意外，点位长当机立断，决定由消防员穿防护服携带消防斧准备破门。此时，在护士的反复敲门和呼喊下，隔离人员钱越打开了房门，解释称其进入房间后倒头就睡，因旅途过于疲劳，刚才入睡太沉，非常抱歉，害得工作人员虚惊一场。

同心抗疫 做好集中隔离医学观察点的“守护人”

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