打造“医险结合”口腔新场景，泰康要用商保撬动中国口腔行业的沉默市场 _健康小知识

“在这里，能看到长江大桥，隔江远眺黄鹤楼，躺在牙科治疗椅上，仿佛在云端就诊。 ”8月6日，在武汉汉口最核心的商圈的高级写字楼29楼，泰康口腔武汉恒隆门诊正式开业，诊所的讲解员这样向前来参观的人们形容在这里的就诊体验。
高端的就诊体验，不仅体现在选址上，还在于聚集了一众口腔专家——泰康口腔八大专业学术委员会汇聚了我国口腔行业学术造诣高、学风端正、医德高尚的大咖专家。
诊所的设计细节也处处体现着泰康口腔追求的极致体验服务——狭小的诊室容易让人感到压抑，为了减轻客户对于牙科就诊的恐惧，所有的诊室都做了挑高设计；儿童诊室更是画满了可爱的墙画。

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△泰康口腔武汉恒隆门诊
随着武汉首家诊所开业，泰康的全新高端齿科品牌“泰康口腔”正式对外发布，定位为“您身边的品质口腔健康管理专家” ，致力于为客户提供针对全人群、全生命周期的高端口腔健康管理服务，打造泰康“支付+服务”健康闭环的口腔新场景。
布局高端齿科背后
泰康想要撬动口腔沉默市场
“泰康口腔”是泰康在口腔领域的一次战略升级。
2018年，泰康战略投资了口腔连锁品牌拜博口腔。截至目前，泰康拜博口腔在全国覆盖了逾50个城市，开设了近200家门诊，建立起了布局全国的服务网络、全国专科专家轮诊模式，私人牙医服务体系以及全国质保等机制。
过去4年，泰康拜博口腔与泰康强大的支付端之间一直在寻求整合——泰康在线、泰康人寿与泰康拜博口腔合作推出了超过40款齿科保险产品，深受市场认可，泰康保险渠道对泰康拜博口腔的营收贡献也越来越大，从最开始的1%逐步增加到2022年上半年的近20% ，实现了量变到质变的转变。
泰康健投副总裁兼泰康拜博口腔首席执行官朱正宏指出，泰康口腔和泰康拜博口腔都是泰康非常重要的业务线，但是为了区隔不同的客户，泰康决定实施双品牌战略，针对目前服务的高端用户群体，泰康口腔将更注重极致的服务体验，并提供全生命周期的口腔健康管理。

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△泰康口腔品牌发布暨泰康口腔武汉恒隆门诊开业仪式
最重要的是，泰康口腔将基于全新的“保险+口腔医疗服务”的商业模式，也就是“带保险的口腔医疗服务” 。 “一种全新的商业模式，泰康希望用全新的品牌来打造它。 ”
“带保险的口腔医疗服务，有多层含义。 ”朱正宏解释， “我们希望将来我们的用户购买泰康的口腔商业健康险，到泰康口腔去看牙，形成一个闭环，支付方是泰康，服务方也是泰康，能最大程度保证客户高品质、极致的服务体验。 ”
据朱正宏介绍，在美国，口腔商保客户就诊意愿是无保险客户的两倍，商保客户就诊率达80%以上。而2019年我国商保和政府医保覆盖的口腔治疗支付比例仅2% ，这形成了庞大的“沉默市场” 。 “通过商保解决支付问题，会让更多人有意愿去看牙，这就是撬动沉默市场。泰康想要聚焦超过80%的从来不看牙的人，那是一片蓝海市场。 ”
基于对我国口腔市场趋势的精准感知与把握，泰康深信， “支付+服务”将撬动中国口腔行业的沉默市场。
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作为一家保险公司，泰康在进入医疗领域后，也展现了一家保险公司基因里的特质——注重预防和健康管理。