酒店管家是酒店常见的招聘岗位 。从业者需要具备良好的形象气质和亲和力,较强的适应能力和沟通协调能力,普通话标准,能够适应倒班工作制 。其工作包括:
1、了解客人抵达和离开酒店的时间并查阅历史入住信息,为客人提前安排赠品,做好迎接工作;
2、将客人引领至客房,为其介绍客房设施和服务;
3、按照客人要求合理安排用餐服务,保证高效率满足客人需求;
4、为客人提供点菜、免费水果配备、叫醒以及用车等服务;
5、了解客人消费需求及旅游诉求,为其推荐合适的酒店服务及当地旅游资料,将客人的消费爱好、生活习惯整理成资料并存档;
6、在客人离店前为其准备好行李装箱运送及出租车服务,礼貌欢送客人离开 。
【酒店管家服务的内容有哪些不足与亮点 高级酒店管家服务内容】
文章插图
- Apple Watch 1年硬件保修服务 Apple Watch Series 8保修多久?
- 餐厅服务员的工作内容简述 餐厅服务员的工作内容描述
- 酒店保安员的岗位职责和工作内容 酒店保安的职责和工作内容及管理制度
- 家庭医生服务内容及指导意见 家庭医生服务内容怎么写
- 4s金融专员是做什么的 金融服务专员是做什么的
- 酒店公关是干啥的 酒店的公关销售是什么职业
- 航空服务的了解 航空服务主要是干什么的
- 酒店礼宾员的主要工作有哪些 酒店礼宾员的岗位职责工资待遇
- 演示机型:Iphone 12 美团单车服务在哪里
- 汽车售后服务顾问岗位职责 汽车售后服务经理的主要职责