酒店礼宾是一个基础岗位,从业者需要有良好的个人形象,口齿伶俐,符合身高要求,高中以上学历,有正确的服务意识 。其工作包括:
1、礼貌迎接与欢送客人,为客人搬运行李并做好每次运送记录,为客人提供车辆租赁服务;
2、为客人介绍酒店产品及周边环境,介绍本市旅游景点,按照客人需求为其安排出行服务;
3、为客户提供雨伞、物品转交、换房及答疑服务,完成客人委托代办、快递等相关;
4、协助摆放大堂各类告示牌,及时撤换过期告示牌并将其存放至指定地点;
5、保持周边环境整洁,发现果皮、烟蒂等杂物需及时清理;
6、参加酒店组织的各项集体活动,完成上级交办的其他相关工作 。
【酒店礼宾员的主要工作有哪些 酒店礼宾员的岗位职责工资待遇】
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