【如何恢复出厂设置重置密保问题 手机设置的密保问题忘了怎么办】通过上诉可以找到保密问题
首先，进入手机官方网站，点击进入账户投诉界面，仔细阅读弹出账户投诉解释对话框中的内容，阅读后点击下面的开始投诉，填写弹出对话框中需要投诉的账户，点击下一步，选择在选择投诉原因的对话框中找到保密问题，点击下一步，输入正在使用的手机号码（无需注册）vivo在获得验证码后，点击获取验证码，填写对话框，点击下一步，根据您记住的信息填写账户注册信息，红星选项是必要的选项，其他选项尽可能详细，点击下一步，填写身份信息，上传相应的身份证照片，点击上诉，等待上诉时间，官员将在3个工作日内回复，在上诉页面查询上诉进度，如果上诉成功，可以在回复页面上重新设置保密问题 。

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通过恢复出厂设置重置保密问题
打开手机桌面，找到手机桌面的设置图标，点击进入，找到更多设置，点击备份和重置（或恢复工厂设置），输入屏幕锁定密码，删除所有数据，打开手机，需要删除vivo账号密码，清除后重置保密问题，用户必须在操作前备份手机的重要数据，并清除无法查看的隐私数据 。

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