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【海底捞回应72元200g毛肚只有138g】海底捞今天又上了热搜郑州的一位女士跟朋友在郑州海里头就餐时连的毛肚的分量有点少,经过称重后发现72元的毛肚200克只有138克 。在这里我们先不论某种价格的问题,确定少量属于欺诈行为 。按照消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务,有其他行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额,为消费者购买商品的价款,或者接受服务费用的三倍,增加赔偿的金额不足500元的按照500元计算,也就是说这位女士点了72块钱的矛盾,按照三倍的赔偿就是216元,不足500元,按照500元赔偿,还有了官方今天下午3:16微博回应,对于确定少量的问题已经承认,也给这位女士当面的道歉,并支持这位女士的依法维权 。但这位女士提出2万元现金的赔偿未能达成一致,就此已经向当地的市场监督管理局主动的报告 。这2万元的赔偿我实在找不到哪条,法律法规能够支持,但让我想到了18年9月在海底捞吃到卫生巾,索要800万碰瓷索赔的事件,还有石家庄的海底捞顾客把自己的头发放到餐盘里,要求免单索赔,以及北京的海底捞,还有顾客将事先查好的烟头,水点的菜一起放到火锅里,然后投诉索赔的事件 。对此你怎么看呢?
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