用这份文档，年轻人使劲儿拉住老年人的手( 三 ) _健康小知识

范炉冰今年30岁，住在被上海封控的小区里，通过朋友的转发了解到这份文档。 “我觉得我必须得作出一点努力，因为这些求助者面临的困难，可能是将来我的父母或我自己也会遇到的。 ”他读书时家里不富裕，收到过来自社会的资助。拥有这样的经历，他产生了强烈的、帮助他人的愿望。
他利用个人公众号，发布招募志愿者的信息，希望更多年轻人可以参与进来，冷静地去面对疫情。周末空余时，范炉冰还会去社区帮忙送药，他认为“志愿服务是社会资源的一项辅助功能，能或多或少地帮助到他人” 。
解决问题的过程并非一切顺利，也有碰壁的时候。有一名急性肾衰竭的患者，已经全身浮肿，又检测新冠阳性，需要120救护车，但医疗资源有限，志愿者也没法联系调动车辆；精神科患者买药有限制，有些药买不到，能买到的药也需要身份证才能拿到；帮忙找好了药店，患者要自己去买，去了以后线下药店则没开门。
文档的建设者们逐渐摸索出解决问题的渠道，制作出相应的寻医求药的指南。比如，买药之前可以先搜索“上海药店” ，查询哪家药店在售这种药品，通过自我解决的方法分流一部分，减轻志愿者的工作量。基于前期积攒的信息，他们又创建了一份“就诊地图” ，求助者通过什么渠道在哪里顺利买到了哪种药，都有详细的记录，不透露任何隐私，但能将购药方式直接共享给更多需要的人。
除了接收求助信息，这群年轻人也会主动去收集需求。他们在微博“上海抗疫求助”的超话中看到不少求助信息，录入文档后，核实组和跟进组会尝试帮忙解决。
他们知道，共享文档有不方便使用的地方，老人不会填，需要联系家属协助；一条一条收集，需要大量人工录入、核实、跟进；相当一部分问题解决不了，志愿者会试图联系其他社会组织。
通过这份文档解决困难的人，不少会来反馈，或者发感谢的短信。有人邀请志愿者等疫情结束，来家里坐坐，有人想送面锦旗。 “我们是一支临时的团队，由一份共享文档相连结，甚至算不上组织，不用了。 ”
范炉冰对笔者说：“年轻人虽然社会资源不多，但合力去做这样的事情会形成社会的一种风尚，参与的人多了，大家会觉得这是件很酷的事情。 ”
“做这件事是有风险的，但年轻人敢担当，敢去做，再加上精力也好。 ”杨西这样总结他们的优势。
“虽然缺少一些社会资源，但大家的合作氛围很好，都在努力做事去解决问题。 ”宋佳旻对笔者说， “能够聚在一起，我们整个团队就是一种理想主义。 ”
【用这份文档，年轻人使劲儿拉住老年人的手】实习生罗宜淳来源：中国青年报