说法|老年说法｜抚慰老人心灵，有效避坑( 二 ) 重组蛋白疫苗|腺病毒载体|山东

“老年人也有不同，有活力型的，也有衰弱型的。活力型老人积极融入当代社会，具备较好的学习能力，使用网络频率较高，信息掌握和交换能力较强，对虚假信息具有一定判断和抵抗力。相形之下，社会联系少、认知能力差的老人更容易出现信息闭塞和滞后，难以抵抗虚假信息。”王大华说。
北京阳光消费大数据研究院的调研结果显示，老年人获得商品信息的渠道相对传统，在商家介绍产品时辨别能力较弱。数据显示，75.75%的受访者遭遇过虚假宣传、误导消费问题。
贪便宜、爱从众，不知不觉掉陷阱
说起“天上掉馅饼”这种事，谁都不会相信。但一些保健品商家为吸引消费者上钩，以搞活动为由，利用老年人贪小便宜的心理，通过赠送鸡蛋、盐、米醋、抽纸、水杯、香皂、面条等成本低廉的礼品，引诱老年人参与健康讲座，从而购买保健品。
“最受老年人青睐的礼品是鸡蛋。只要商家喊出‘免费送鸡蛋’的口号，准能有一大群老人起早排队领取。”陈芳说，“刚开始大家半信半疑，可一旦真有人免费领到了鸡蛋，很多人就开始排队了。”
家住河北省某城镇的张玲（化名）就有一位热衷于领鸡蛋的婆婆。“听说有免费鸡蛋可领，婆婆便5点起床去排队。之后，工作人员会一脸严肃地帮她‘检查’出好多疾病，并告诉她只需花很少的钱就可以购买他们的保健产品，达到治病目的。而且多位老人一起买，还能享受打5折的团购价。”经不住工作人员“洗脑”，张玲的婆婆发动周围熟人，电饭锅、烧水壶、洗脚盆等十多款所谓保健用品买了一大堆。“我们提醒她别上当，她却不停强调：‘这些东西原价1000多元，现在每个只要100多元，赚了赚了’。”张玲说。
徐进告诉采访人员，有些商家宣称产品“骨折价”只需2000元，还会赠送价值1万元的礼品，其实只是一种忽悠人的手段，实际成本不到百元。他还说:“一些商家会给产品标价上万元，但通过现场炒作会降到三四千元，再附赠一堆‘高价’劣质礼品，客户就会觉得自己占了天大的便宜。”
王大华表示，大多数人都有贪图小便宜的倾向，老人也不例外。送礼品、降价等营销手段，精准击中了这一要害，同时，销售人员也会利用老年人从众心理向他们鼓吹“隔壁的某某又买了多少产品”。北京阳光消费大数据研究院调查数据显示，41.95%的老年人看到别人买，自己也想买。
缺少陪伴，“温情”趁虚而入
部分老年人缺少儿女陪伴，渴望关怀的心理，也经常被商家利用。“特别是独居或空巢老人，一些商家通过聊天或送礼品取得联系方式，对其亲切慰问，殷勤陪伴。在获得信任后，再以关心的名义向其推销产品。”王大华表示。
“经验丰富的销售人员与老人简单沟通交流后，就能摸清其身体与家庭状况，然后淘汰掉没有购买欲望的老人。”陈芳坦言，“只要培养好一个客户，销售人员就会紧盯着这个客户‘宰’，什么产品都让他买，不管是否需要。”她说，“不少老人会因为不好意思拒绝而掏钱。”
一段时间后，不少老年人幡然醒悟，但也有一部分老人不承认自己上当，或不愿让家人帮助其维权。“老年人一般会瞒着子女购买保健品，一旦上当，子女会对其抱怨，甚至像父母训斥孩子一样训斥老人。”王大华介绍，这种情况下，很多老年人都将上当的事情藏在心里。
王大华表示，与其他年龄段相比，老年人并不是更容易受骗的群体，但是受骗的后果更严重，造成的危害更明显，希望家庭和社会予以特别关注，守护长辈们居有所安。“对于老人，子女应该给予精神方面的更多关爱，多倾听老人的想法，体谅包容老人的缺点和习惯，减少老人的孤独感。一旦发现家里老人已经落入‘陷阱’，要温柔沟通，理性对待，不要一味斥责，引发老人的抵触心理。”