王晓丽|【安顺第六批市管专家·医药卫生类】贵航集团三0二医院护理部副主任王晓丽：传承“提灯女神”精神用乐观的心态鼓舞身边人前进跟师|郭伟|整体观|中医|笔记

“充分发挥各位护士的潜质，让她们由衷去做自己喜欢的事，赏识教育，多鼓励。”
“护士面对的哪个病人不重要？为什么不能将心比心，互相理解一点？”
……
在贵航集团三0二医院护理部副主任王晓丽的手机备忘录里，有这样一些特殊的记录，是她在工作和生活中受到启发之时当即作出的总结，或许是方式方法，或许是自我反思，又或许只是诸如“内科介入化，外科微创化”这类关键词。
但这样的习惯，王晓丽从作为贵州省第一批援鄂医疗队队员去支援鄂州时就一直保持着。在鄂州，她几乎每天都写工作日志，对于她来说，这既是一种工作总结，又可以为自己鼓舞信心。
“我们将承担起对患者所有的治疗及护理，协助大、小便。对于呼吸困难、缺氧患者要使用无创呼吸机。”
“护士每天有80%的时间与病人接触，我们的态度直接影响到患者对我们的信任……”

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在这样的工作状态下，王晓丽和战友获得了援鄂期间病房里病人的理解和支持。由于医务人员不能携带手机进入病区，他们在病区所有的工作照都是病人自发拍下而后发送给他们的。“病人的一张张笑脸就是对我们工作的认可。”王晓丽说。
也正是如此，同事说起对王晓丽的印象时，几乎都是“乐观心态对大家的感染很强”。
“人应该是正能量的，不管走到哪里，都要鼓励身边的人，让大家看到自己的正能量，然后才能引导大家。”王晓丽作为三0二医院第一批援鄂医疗队副队长，面对后续多批前来支援的80、90后队友，她都会给他们分享自己的经验，并提醒大家注意安全，尽量减轻他们的压力，帮助他们更快适应岗位工作。

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在鄂州、在前线、在参加救援工作的54个日日夜夜里，王晓丽只希望努力一点、再努力一点，能够去帮助更多的队员、更多的患者、更多的家庭。
“我们的护理事业，就应该传承南丁格尔的‘提灯女神’精神，像她当时到每一个营区去护理伤员一样，我们也要正能量引导、救护每一个需要我们护理的病人。”
之后，王晓丽的工作岗位有了调整，从骨二科来到了护理部，从管理一个科室到管理十多个科室的护理人员，她深知肩上的责任加重了，但她对于护理岗位以及护理事业的认知，从未改变过。
坚信“病人的感受就是护理人员改善服务的方向”，王晓丽到新的护理管理岗位后，对下一步护理工作做出了规划，关键是重内涵、强基础、提高护理质量，保证患者安全，大力支持辅佐科室主任，把护理队伍建设好，赢得患者认可。

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在护理团队建设方面，王晓丽把规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。她认为，护理作为专业技术行业，走专业建设之路是护理工作的重中之重，要在各科室内重点培养责任护士对病人进行功能锻炼指导工作；要提高护士专业素质，在基础护理、专科护理、健康宣教方面制定合理的工作流程，指导护士进行日常工作。
另外，三0二医院坚持从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。这在王晓丽平时的工作中，就是针对病人及家属做就医期间护理服务的满意度回访，咨询病人及家属的意见及建议，以此改善、提高护理治疗等各方面的质量。

王晓丽|【安顺第六批市管专家·医药卫生类】贵航集团三0二医院护理部副主任王晓丽：传承“提灯女神”精神 用乐观的心态鼓舞身边人前进

王晓丽|【安顺第六批市管专家·医药卫生类】贵航集团三0二医院护理部副主任王晓丽：传承“提灯女神”精神用乐观的心态鼓舞身边人前进