“还有每个月通过公休座谈会,邀请病人家属与护理人员面对面座谈,畅所欲言。针对我们的治疗和服务方面提出看法,我们根据他们提出的问题尽最大努力改进。”王晓丽说,根据他们每个月的回访统计以及公休座谈会了解的情况,病人及家属对他们服务的满意度超过90%。
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2021年12月中旬,安顺市公布第六批市管专家名单,王晓丽作为医疗卫生类人才,被列入了这批市管专家名单中,这让她感受到责任比之前更重了。
“护理不像医疗那么‘高大上’,我们护理说起来更像是一种病人就医的感受,人家对我们服务的看法。”针对下一步的方向,王晓丽还是放在了提高护理质量、服务病人上。
【 王晓丽|【安顺第六批市管专家·医药卫生类】贵航集团三0二医院护理部副主任王晓丽:传承“提灯女神”精神 用乐观的心态鼓舞身边人前进】“我们还是要适时的开展新技术、新项目,搞科研,然后应用到实际工作中,多思考如何改善患者就医及对我们服务的感受,主要是这一点。”目前,王晓丽正根据科室医疗技术的发展,跟进改善护理方法。她的《运动处方在LUSTA系统手术治疗腰椎滑脱症中的应用》研究,于去年11月在第五届骨科护理学术进行交流,今年她准备将研究写成论文进行发表。该研究用更简单易懂的方式,便于病人更好地理解功能锻炼的意义和方法,加强术后功能锻炼。
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