服务|护理夜班累不累？医院行政人员有了沉浸式体验( 二 ) 邹晓峰|工作|患者|护理|临床

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互动点赞凝聚发展合力
急诊科护士长宋祥金作为在护理岗位坚守多年的资深护理工作者，不禁为医院的创新之举点赞。她表示：“此举是医院进一步深化内部管理和改善医疗服务的又一行之有效的举措。这是对护理工作的认可，增强了护士群体的被尊重感和职业认同感。对于机关工作人员来说，他们深刻体会了护理工作的辛苦，增强了主动为临床服务的意识。护士与行政人员的接触互动，也增进了双方的友谊。
黄金院区呼吸与危重症医学科李爱珍、曾丽妹、方燕、方立香、邹金宇、温旺青等临床护士一致表示，来体验夜班的行政同事们白天要完成本职工作，晚上还要来临床体验夜班，跟着护士一起操作、办公，也同样辛苦。尤其是大夜班要到凌晨三四点，是最难熬的时间，但他们全都坚持下来了，非常感谢他们的理解。
行政人员跟班体验护理夜班活动也得到患者的肯定与好评。一位从事护理工作多年、因病在章贡院区心内科住院的82岁老奶奶，了解到医院开展此次活动的最终目的是全心全意为患者服务后，认为这是一项难能可贵的举措，并由衷地为医院此项创新之举点赞。

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体验期间，赣医一附院党委副书记、院长邹晓峰深入临床科室实地察看，与行政人员及当班护士面对面交流，了解临床免费夜宵质量等情况。邹晓峰表示，行政人员深入临床一线，沉浸式体验护理夜班活动，是进一步落实学校党委工作要求，进一步提升服务质量和管理水平的有效举措。行政部门及其人员要以此为契机，进一步改进工作作风，切实转变服务理念，提高服务质量，践行人文关怀。邹晓峰强调，夜班期间，行政人员要及时完成体验工作记录，认真撰写体验报告，不弄虚作假；当班护士要做好监督，如实记录。

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赣医一附院开展临床护理夜班沉浸式体验活动，有利于进一步提升医院服务内涵，为患者提供更加优质高效的医疗卫生服务，让机关工作人员提高为临床护理人员主动服务的自觉性。此举有利于强化医疗服务模式创新、管理创新，以创新带动服务品质和管理水平的全面提升，践行“以患者为中心，以员工为核心”理念，形成“机关为临床服务，临床为病友服务”的良好局面，推动医院高质量发展。
文图：贺苗风吴先群袁娉
编辑：刘立夏
审核：韩璐
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