胸科医院|24小时“接单”随叫随到他们是隔离病区的特殊“外卖员” 板车|防护要求|科室|病员|患者

本轮西安疫情发生后，西安市胸科医院被确定为收治新冠肺炎确诊患者的定点医院，为了方便一线医护人员及患者就餐，从2021年12月21日起，西安市胸科医院的医护及行政后勤人员迅速组建起了一支送餐队。

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这支送餐队中有医生、护士，还有行政后勤人员，负责人任锐萍完善了送餐流程，明确了餐箱消毒及工作人员防护要求，与医院营养科、餐厅密切合作，解决了住院患者的餐饮问题。
准时送达是送餐的第一要求。居住在城内隔离酒店的15名队员早晨5：50就要起床，确保7点开始送早餐，下午5点开始送晚餐，最后一车餐饭送到病区，再做完保温箱消毒处理就到了晚上7点，回到酒店已是8点多了。二十多天来队员们披星戴月，从早忙到晚。
数量准确是送餐的第二要求。一日三餐，送餐队员们时刻关注“病员点餐配送群”“职工点餐群”“送餐小分队”3个群的每条信息。医院餐厅开通了病员特需服务，部分科室预订餐品多达6种，包括糖尿病餐、回民餐、儿童餐、素食餐、辅食餐、孕妇餐等，每顿病员餐数量最多时达900余份。需要队员们一一核对，再一箱箱、一车车送往各个指定餐点。
【胸科医院|24小时“接单”随叫随到他们是隔离病区的特殊“外卖员”】保证温度是送餐的第三个要求。为了加快速度、提高效率，送餐队员们个个都成了“板车高手” ，队里人人都能熟练驾驭载有5-7箱饭食的板车。在送餐路上，他们就要联系科室取餐员，到达病区后快速清点并放置完毕，尽量缩短送达时间，生怕拖得久了患者们吃不上热乎饭。
患者满意是送餐的第四要求。送餐组每天24小时值班，随叫随到。 “请为新冠一科新到患者加送一份普餐”“请为新冠十科加送两盒酸奶”……送餐队员接到信息都会在第一时间耐心回复：“马上联系食堂送到，稍后请取餐！”几百份餐食移交完毕，队员们常常调侃“腰快成三截了” ，却在下一次送餐时又争先恐后推起了板车。
文/王超张黎娜

胸科医院|24小时“接单”随叫随到 他们是隔离病区的特殊“外卖员”

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