日前 ， 为广大市民朋友和新冠病毒感染者提供暖心服务的健康服务平台——“杭州抗疫健康驿站”已经在全市推广应用 ， 上线10天来 ， 已经有60万人登录使用过小程序 ， 累计完成服务事项线上申请、办理6864次 。

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登录方式
系统整合了杭抗原、互联网医院、发热门诊、预约挂号等互联网医疗服务模块 ， 方便市民一键链接所需要的应用程序 。

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为公众提供咨询服务
杭州抗疫健康驿站提供新冠病毒感染防控政策和治疗、康复等知识的咨询服务 ， 市民可以通过文字方式提交问题 ， 由健康服务专员通过平台回复 ， 也可以一键拨打所在社区健康服务专员电话进行咨询 。

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重点人群可电话直联“家庭医生”
80岁以上老年人 ， 患有基础疾病、未全程接种疫苗 ， 失能的或者接受透析、肿瘤放化疗的65岁以上老年人 ， 以及高危孕产妇等群体感染新冠后发生重症的风险较高 ， 是需要重点关注的群体 。
杭州抗疫健康驿站已与相关的健康管理信息系统数据互通 ， 相关重点人群登录小程序后 ， 将显示所在社区的家庭医生电话 ， 可以一键拨打家庭医生电话进行咨询 ， 接受健康指导和健康状况评估 。

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为感染者提供“送医送药”服务
杭州抗疫健康驿站还与核酸检测和杭抗原等平台数据互通 ， 一周内核酸检测阳性或通过杭抗原申报抗原自测阳性的人员登录后 ， 系统能自动识别为感染者 ， 除了提供咨询服务外 ， 还提供“送医送药”服务 。
社区（村）将为通过平台提出用药需求的新冠病毒感染者提供免费退烧药 ， 并且可为孤寡、独居老人、残疾人、留守儿童等特殊群体和其他有困难群众提供其他药品代配服务 。 有相应需求的人员 ， 可以点击小程序中的“我要送药”服务 ， 勾选相关症状 ， 登记配送地址等信息 ， 社区健康服务专员接到信息并核实后可以安排送药服务 。
对自行就医有困难的感染者或者碰到需要紧急送医的情况 ， 社区（村）也会安排暖心送医服务 ， 有这些情况的人员可在小程序中点击“我要送医”服务 ， 登记具体地址等信息 ， 社区健康服务专员接到信息后将协调安排志愿者帮助解决送医问题 。

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提供代办功能

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考虑到许多有服务需求的对象为老年人和孩子 ， 这些人员使用手机操作存在一些困难 ， 因此 ， 杭州抗疫健康驿站还特别设计了“代办”模式 ， 可以由家人、朋友或社区工作人员为其代办 。 在小程序中点击“代办” ， 输入被服务人基本信息后即可实现代办功能 。

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为了支撑“杭州抗疫健康驿站”的运行 ， 为广大市民提供具有杭州温度的暖心服务 ， 我市特别建立了一支数量庞大的服务团队和运行管理机制 ， 这支服务团队包括所有社区（村）配备的健康服务专员 ， 社区卫生服务中心（乡镇卫生院）的家庭医生 ， 基层治理网格的党员干部志愿者等 ， 建立了药品配送、志愿服务车辆保障等机制 。
来源：杭州发布
编辑：沈舒瑶
审核：潘晗艳徐媛返回搜狐 ， 查看更多
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