举措|【便民服务】西安市第五医院多措并举全力满足患者就医需求( 二 ) 服务|全力|小时|医生|患者|门诊

3、患者可以在线联系医生通过对话框输入药品需要邮寄的地址和联系方式，由医生在门诊系统（病人信息——地址信息——联系地址）输入。
三、无障碍药品邮寄篇
患者完成处方在线支付后，医院药房工作人员会进行药品核发工作，快递工作人员会将药品配送对应患者信息地址并联系患者进行签收。现阶段邮寄药品服务区域仅限于西安市内。对于封控区、管控区确需急用药品患者，医院将提供院内应急车队进行配送服务。
温馨提示
一、根据《医疗机构药事管理规定》，药品一经发出，不得退换，线上缴费邮寄药品无法享受相关报销待遇。
二、根据国家规定线上不能开具以下药品：
1、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品；
2、玻璃瓶装易碎药品；
3、冷链药品及注射剂型药品；
4、常态化疫情期间，国家规定的四类（退热、止咳、抗病毒、抗菌素等）相关药品；
5、纸袋包装的中药饮片（草药）；
6、有严重不良反应或需要住院使用、使用期间需要严密监测的药品；
7、其他特定时间内有特殊要求不能销售的药品。
咨询电话
普通门诊导诊台：029-84696442（8:00-17:30）
急诊科：029-84696380（24小时）
发热门诊：17392481394（24小时）
妇产科：029-84696324（24小时）
核酸采样咨询：029-84696370（24小时）
总值班：18991900851（24小时）
疫情当前，五院人将秉承“精诚敬业、厚德博爱”的院训，坚持“生命至上，患者至上”的理念，力争为人民群众提供安全、高效、优质、温暖的医疗服务。
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