消费者易果网团购奇异果下单后零元变400元消费者|易果网|奇异果

昨日，消费者金女士向本报反映称，和同事在易果网上以0元团购了20箱奇异果，但收到了不能发货的通知。随后网站单方修改订单，引起金女士和同事的不满。易果网客服部工作人员称，网站未组织过0元团购，对于金女士等人的0元订单和单方修改情况，还需进行调查。
遇零元团购下单20箱
据金女士称，1月20日她在易果网看到一款名为“悠然金奇异果”的商品正在搞促销活动。“当时页面上的价格写着0元，我以为网站是搞促销秒杀，就下单买了6箱。”金女士补充说，下单时网站也并未对下单的商品数量作出限制。
金女士告诉北京晨报采访人员，与她同时下单的还有自己的两位同事，三人一共以“0”元的价格下单了20箱“悠然金奇异果” 。
本以为成功秒杀的金女士等人还没兴奋多久，就收到了易果网工作人员的电话。“他们说没搞过0元团购，通知我们不能发货了，会给我们每人发15元的代金券作为补偿。”金女士对此表示不满，并拒绝了该工作人员的要求。“要是没搞过活动，我们怎么会下单成功?”金女士对此非常不解。
单方改订单零元变400
金女士称，事后她多次和易果网沟通，但双方一直未达成一致，直到她突然发现自己的0元订单被修改了价格，这更让她气愤不已。“订单上原来的金额是0元，后来被修改成了414元。”而金女士两位同事的订单同样遭到对方修改，金女士表示，易果网一直未就此事向她们作出任何解释。
在金女士提供的截图上，采访人员见到包括她本人在内，另两位女士在1月20日的订单金额确实均为0元，商品列表写有“悠然金奇异果30个” 。但后来三人的订单金额却被改为按每箱单价69元计算出的总价，同时在商品列表中还多出了一种“江西赣南脐橙”的商品。
易果网回应
从未组织零元团购
就此，采访人员拨打易果网客服热线，一位工号为9038的工作人员表示，易果网从未组织过此类活动。
“1月20日我们确实组织了‘悠然奇异果’的活动，但只是组团砍价，并没有0元秒杀活动。”工作人员解释称，只要有1个人参团，价格就是118元一箱，额外赠送4个赣南脐橙。如果参团人数到200人，价格就能到69元，但就没有赠品。
【消费者易果网团购奇异果下单后零元变400元】 该工作人员根据订单号确实查询到了三人的下单信息，但对于为何金额会是0元及订单被修改的情况，需公司调查后才能回复采访人员。

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