患者|报告析互联网医疗：坚持以人民健康为中心的价值依归

中新网北京12月31日电近日在北京发布《中国互联网医疗价值报告(2021)》指出，近年来，中国互联网医疗行业充分发挥降本增效、方便快捷等价值效能，积极响应人民需求的社会责任价值，逐步形成聚焦“以人民健康为中心”的行业价值共识。
这份报告由中国社会科学院健康业发展研究中心副主任、当代中国出版社副社长陈秋霖研究团队撰稿，八点健闻出品，京东健康特别支持。报告在回顾行业发展历程、总结归纳后疫情时代互联网医疗“变”与“不变”的基础上，对新阶段互联网医疗发展定位和发展要求作出前瞻性讨论。

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【 患者|报告析互联网医疗：坚持以人民健康为中心的价值依归】中国社科院健康业发展研究中心副主任、当代中国出版社副社长陈秋霖。中新社采访人员田雨昊摄
疫情之下，互联网医疗行业井喷式增长
报告提到，面对新冠肺炎疫情，互联网医疗发挥无接触、快速响应、突破地理空间壁垒等功能优势实现了快速发展。
从需求端来看，社交隔离首先带来了用户进行线上就医的客观需要，从线上就医体验中给用户带来了新的认知，新的认知则将使用户逐步形成持续使用线上医疗服务的习惯，从而对其长期使用行为起到推动作用。
从供给端来看，互联网医疗平台企业积极参与疫情防控，履行社会责任，此外，公立医院积极运用互联网技术投入防控，并加快入场开发建设自营互联网诊疗服务平台。
报告提供的数据显示，疫情爆发后，互联网医疗行业呈现井喷式增长，市场规模预计达到470亿元，相较于去年增长104%。而据艾媒咨询《中国互联网医疗行业发展白皮书》更为乐观的测算，2020年中国移动医疗健康市场规模达到544.7亿元，预计2024年超过800亿元。
报告提到，国家卫健委的数据显示，已经有超过20%的中国医生进入互联网医疗平台提供在线医疗服务，7700余家二级以上医院提供相应的网上诊疗服务。截至2021年6月全国互联网医院已达1600余家。

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资料图：医护人员正在线答疑方永乐摄
互联网医疗价值回归，医疗服务优化提升
报告称，后疫情时代，互联网医疗能够更为显著地发挥优化重组医疗资源的作用，延长传统医疗机构服务半径，推动高质量医疗服务更加公平可及，显现出其解决医疗资源稀缺性约束，特别是解决城乡间、地区间卫生服务资源不均衡问题的能力，从而切实推动解决“看病难、看病贵”等问题。
对供给侧的医疗机构和医生而言，能够通过互联网医疗迅速联通患者需求、构建双向沟通平台，缓解信息不对称问题，从而降低医疗机构运营成本和医生时间成本，缓解线下公立医疗机构人满为患的情况，分流患者的常见病、慢性病需求，把线下医疗资源留给更有需要的患者，同时将分散的时间留给其他有需要的患者，一定程度上缓解医疗资源较薄弱地区服务能力不足的困扰。
对于患者而言，互联网医疗平台通过整合复诊、随访、咨询服务，让患者可以足不出户享受医疗服务，避免重复医疗行为带来的不便。其次，互联网医疗服务不仅切实为患者就医提供方便，也能够让患者避免因排队挂号、服务态度敷衍等原因而造成心理伤害。
报告称，后疫情时代互联网医疗本身的迅速发展，也正在要求治理决策从顶层设计层面形成创新突破。以人民的实际需求为导向，以审慎包容、规范创新的原则为基础，形成覆盖互联网医疗领域的健康促进政策体系，如解决互联网医疗标准规范、多点执业的利益协调、线上医疗服务的支付、明确互联网医疗模式中各要素的监管细则等问题，使“全民健康”成为国家、社会与行业的共同责任，全面深入实施健康中国战略。