红星|河北一网约车偏航女乘客跳车受伤,事发后司机还接了14单( 二 )


录音显示 , 警方调查后认为 , 涉事司机无精神病史 , 但不善言谈 , “说话和正常人逻辑不一样 。 ”民警查看监控显示 , 魏女士跳车时 , 网约车停了一会儿 , 魏女士跳车后 , 司机才继续开走 。 事发时 , 与魏女士拼车的乘客表示 , 司机在送自己前往目的地时 , 亦有偏航行为 , 经提醒后才予以修正 。
录音还显示 , 对于王先生指出平台在安全培训方面负有责任 , 平台负责人表示同意 , 但称司机准入后 , 曾参加过平台组织的线下安全培训 , 经调查了解 , 在12月4日事发前 , 司机无任何犯罪记录 。 此外 , 平台与司机签署有合作服务电子协议 , 但平台与司机之间是合作关系 , 不是用工关系 。
【红星|河北一网约车偏航女乘客跳车受伤,事发后司机还接了14单】王先生向红星新闻表示 , 这位网约车司机加入平台后 , 平台没有对这位网约车司机进行任何确认的动作 , 在妻子跳车后也没有第一时间叫停网约车 。 而在上述录音中 , 平台承认在事发后 , 该司机还接了14单 。
王先生认为:“平台从始至终对司机的精神问题避而不答 , 只是说司机当时为何偏航 , 为何精神不佳 , 是逃避责任 。 ”
12月14日中午 , 王先生在滴滴公司总部沟通相关事宜 。 公司方面表示 , 又重新听了一遍车上录音 , 司机确实在行驶过程中没有提及“前方在修路”这样的言辞 , 客服则在回答的时候说“前方修路” , 属于客服解答错误 。 “我们在查询过程当中 , 确实是没有核实录音就回复了 。 ”平台承认 , 录音显示当时魏女士在车里确实很恐惧 , 但是客服给魏女士打电话的时候 , “魏女士表现得很坚强” , 称要保护好个人隐私 。
王先生称 , 他们不需要赔偿 , 希望平台能够向他的妻子道歉 , 治疗心理上的创伤、被人理解更重要 。
红星新闻采访人员 卢燕飞 实习采访人员 王语琤
编辑 张寻