近期 , 惠州市120急救热线呼叫量激增 , 其中大多数为新冠病毒阳性患者 。 不过 , 许多电话来自新冠轻症甚至无症状感染者 , 咨询一些医学问题 , 比如该吃什么药、去哪里就诊等 。 惠州市120急救指挥中心向广大群众呼吁 , 请为老人、儿童、孕产妇等特殊、危重症患者留出生命通道 , 请正确使用“120”急救资源 。
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从12月18日开始 , 惠州市120急救热线呼叫量激增 , 现每天平均呼叫量已高达1315个 , 超出日常呼救量的18.8% , 派出救护车193次 , 超出日常呼救量的38.9% , 这些来电中 , 新冠咨询类、无效类电话快速增长 。
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惠州市120急救指挥中心调度员张震:每天接听的电话主要有三种情况 , 一个是无声电话特别多 , 就是拨打电话过来不说话 , 或者是误拨;还有一些比如小孩子嬉闹 , 故意拨打120的;还有一个关于新冠肺炎的咨询 , 比如患者打电话说买不到药 , 或者打电话过来问孩子发烧39度要不要去医院看 , 这样的情况 。
随着呼叫量的剧增 , 急救车调派资源变得十分紧张 。 据了解 , 出现这种情况的主要原因 , 一是每年冬季气温骤降 , 本来就是呼叫高峰期;二是目前120急救热线收到大量无症状感染者、轻症患者的咨询 , 以及提出派救护车的需求 , 这些非紧急的电话 , 挤占了120的急救资源 。
【新冠无症状、轻症请勿拨打120 为急危重症患者留出生命通道】据了解 , 120是受理紧急医疗救助的专线电话 , 个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导以及新冠疫情政策解读等 , 均不属于他们的业务范围 , 120调度员也无法给出准确的答复 , 应咨询相关医疗机构或部门 。
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惠州市120急救指挥中心调度员张震:一般针对急危重症患者 , 例如突发的胸痛 , 或者说发生车祸大量出血 , 一些情况比较特别危急的 。
工作人员提醒 , 包括新冠肺炎重症患者在内的 , 所有疾病的急危重症患者 , 如在医院外出现紧急情况时 , 都可直接拨打120求助 。 每一个公民都是自己健康的第一责任人 , 也是120生命热线畅通最重要的维护者 。 只有共同珍惜急救资源 , 才能在紧急情况下保护自身和他人的生命健康 。 返回搜狐 , 查看更多
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