Gloria Lau , Alpha Medical创始人兼CEO
一个皮疹让Gloria Lau开始思考美国医疗保健制度 。
Gloria Lau毕业于斯坦福大学 , 期间获得了工程学博士与计算机科学副修博士 。 而她与斯坦福大学的缘分并未因毕业而中断 , 反而因为她斯坦福大学咨询副教授的身份延续至今 。
她曾在领英、FindLaw企业专攻数据 , 并在被 Google 收购的 Timeful 担任数据副总裁 。
这位18岁时从香港搬到美国的硅谷工程师 , 因突发皮疹 , 花了好几个小时去看医生 , 才发现她只需要一种简单的类固醇药膏就可以治愈 。 这引发了她对医疗的思考 。
而在照顾自己最小的孩子时 , 她深切地感受到美国医疗保健系统中女性困难的处境 。
“越是与其他妈妈、同事和朋友交谈得越多 , 我就越清楚地发现 , 女性几乎完全承担了医疗保健领域的负担 。 ”Gloria Lau说 , “我想重建女性的医疗保健系统 。 ” [1]
她决定为女性提供获得便捷、优质医疗服务的机会 , 无论她们是否有保险 , 或者是否靠近医生或药房 。 Alpha Medical应运而生 。
有了技术的支撑 , 还需要有专业医疗背景的合伙人让这个理想之船扬帆起航 。
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Alpha首席医疗官Mary Jacobson博士
Mary Jacobson具有深厚的医学功底 , 先后在Georgetown University School医学院、斯坦福大学商学院深造 。
工作后也是干劲满满 , 不仅联合创始了可穿戴医学设备公司YONO health , 后又一直在医健领域深耕开拓数十年 。
她所领导的医生和护士团队 , 多为女性 , 均是在美国获得执照和委员会认证的专业人员 。
Alpha Medical
带给国内创业者的2点启示
【Ida|斯坦福大学女老师创业,瞄准女性全周期医疗健康服务】一、抓住B端客户 , 以点击带面 , 突破增长困境 , 迅速上量
Alpha Medical目前是直接面向C端用户销售 , 客单价相对固定 , 想要迅速上量很困难 。
与之类似的女性健康平台Maven Clinic同样是在今年8年获得融资 , 却斩获了1.1亿美元的融资 。 两家业务相似并无太大差异 , 但两者的付费方却完全不同 。 Maven Clinic就是抓住了B端用户 , 由企业雇主或健康计划承担费用 。
比起游被动等待个人用户散点购买 , 抓住B端客户就是抓住了流量入口 , 以点带面 , 帮助企业突破增长困境 , 扩大业务量级 , 快速抢占市场 。
二、找准发声渠道 , 企业的自媒体运营也很重要
Alpha Medical在美国主流自媒体上营业的勤快程度、对内容和用户的维护度上都非常用心 。
这也带给我们国内创业者些许企业运营的启示 。
在这个流量很贵、酒香也怕巷子深的时代 , 企业的自媒体运营也很重要 。
而这样的营销方式既简单 , 也困难 。
简单在于 , 企业的目标消费者在哪里 , 就在哪里做自媒体运营 。 无论是2B还是2C , 首先用户要知道有企业(产品或服务)的存在 , 才可能有后续一切的转化 。
Alpha Medical的目标群体是美国18岁以上 , 关爱自身健康的女性 。 结合上文Alpha Medical自媒体平台运营情况来看 , 该平台instagram、facebook、twitter上的运营内容并不相同 。 而三个平台中 , 从粉丝数和互动量来说 , 效果最好是instagram , 这符合Alpha Medical的用户画像 。
积极地更新适合的内容、与粉丝频繁互动有问必答 , 两者如同滚雪球般 , 在塑造企业品牌、带来口碑的同时 , 也带来了更多的新用户 。
当然 , 每个企业的需求不同 , 用户群不同 , 宣传的出发点不同 , 有的是为了带货 , 有的是为了塑造品牌形象 , 有的是为了市场卡位 , 有的是为了获得融资……所以企业需要根据自身的产品(服务)属性、用户特征 , 结合不同自媒体平台的调性、规则 , 采取不用的运营手法分而治之 。
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