90后的王方在今年8月正式入行 , 目前她已经在杭州服务了150多位顾客 , 在这个过程中 , 她见证了不少的人情冷暖、悲欢离合 。
王方却表示 , 自己七成的顾客是青年人 , 而且女性居多 。
王方的顾客中 , 年纪最小的一位只有21岁 , 叫萌萌 。 萌萌提前一天通过某平台联系上了王方 , 当时说是要做一个小手术 , 需要陪同 , 但具体什么手术却不愿意透露 。 王方说 , 她们早上8点在医院会面 。
在等待的过程中 , 她们闲聊 , 萌萌才和王方坦白 , 她不愿意让朋友知道自己做人流手术 , 但又想找个人陪 , 觉得一个人太孤单 , 于是就找到了陪诊师 。
王方看前面人太多 , 就让萌萌先去椅子上休息 , 她帮萌萌排队 。 由于当天做流产的人很多 , 萌萌的手术被排到了下午 。 已经超过了最开始说的半天陪诊时长 , 但王方依然没有离开 。 等待时 , 萌萌跟王方聊起天 , 说她家在金华 , 自己在杭州读书 , 爸爸一直在生病 , 她很缺乏安全感 。 当讨论起“陪诊师”这个职业时 , 萌萌说这个职业很有必要 , 还建议王方将来可以做些公益陪诊 , 帮助那些经济条件比较差的人 。
萌萌手术期间 , 王方帮萌萌预约了下次的复诊 , “这样她下次再来就不用现挂号了 。 ”
“让孩子尽快
得到治疗”
1989年出生的德龙 , 由于原工作与三甲医院多有接触 , 使他“顺理成章”地成了一名陪诊师 。
今年10月中旬 , 陪诊师德龙陪一位22岁的女生到首都医科大学宣武医院的神经内科看诊 。 “我工作压力大 , 有时会头疼 。 ”女生对德龙说 。
女生当天的检查分别安排在了上午和下午 , 11点过后 , 女生顺便和陪诊的德龙一起吃了顿饭 。
她告诉德龙 , 自己17岁起便没有再上学 , 开始在社交平台上做微商 。 相谈中 , 女生又大方分享了自己原生家庭的不理想 , 还有自己做生意的近况 。 “早熟的她 , 不愿在旁人面前展露自己也有软弱的一面 , 因此选择了陪诊服务 。 ”德龙说 , 女孩还觉得找陪诊算是一种时尚:省时省力 , 花了钱就不用费心了 。
德龙说 , 很多时候 , 因为医院分工的专业性 , 即便是年轻人 , 也会因为对不同病症该挂哪个科室的号、去哪儿做检查等就诊流程不了解而困惑 , 而熟悉医院就诊流程的专业陪诊师 , 显然填补了这一空白 。
让德龙印象深刻的顾客中 , 还有一家人 。 几天前 , 这家人中的5岁的孩子腹痛呕吐 , 在老家的一家医院就诊后 , 病理报告显示淋巴瘤 。 一家人赶到北京 , 挂上了北京儿童医院的专家号 。
早晨不到8点 , 德龙便来到了儿童医院的门口 , 等待他要陪诊的客户 。 外地患者来到北京 , 人生地不熟 。 德龙接待过不少这样的客户 。 取号、候诊、看病……等了没多长时间就进诊室了 , 开始一切都进行得很顺利 , 医生给孩子开了三项检查 , 挂了病理科做病理会诊 。
“病理切片带了吗?”医生问道 。 “带了带了 。 ”孩子父亲说 。
“你这缺东西啊?”医生一看 。 “啊!是不是那边没给?”孩子父亲解释道 。
病理会诊时 , 父母才知道 , 孩子的部分病理切片未从当地医院带来 。 而当地医院并不接受病理切片代取 , 必须由患者或患者家属携身份证借用实验室内储存的病理切片 。
“一定要用最快的速度拿过来 。 ”医生表示 , 该切片不可或缺 。
德龙为孩子父亲买了高铁票、送到北京南站 , 还将母子两人送到了预订的宾馆 。
抽血、拍PET-CT、骨穿刺、病理会诊……为就诊环节忙前跑后 , 德龙称他就是利用自己对就诊过程的熟悉 , 抓住就诊流程中的每个节点 , 最大程度帮孩子家人少走弯路 , 让孩子尽快得到治疗 。
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