患者须知｜北京协和医院互联网医院——特殊时期您的就医“优选” _健康小知识

作者：北京协和医院
慢病、高龄人群是定期复诊、复查、护理和取药的常客。北京协和医院通过增加线上号源和互联网咨询服务等措施，持续加强“互联网+”医疗服务，让“刚需”患者更快更有效地享受“云上协和”带来的便利，也让外地复诊患者坐在家中就能享受到协和医院的优质医疗资源。
协和互联网医院目前已实现线上诊疗、线上咨询、用药指导、药品配送、线上病历复印配送等服务，有护理需求的患者和家人也可在“线上咨询”模块快速找到相应专科护士进行咨询。
线上诊疗做患者的“掌上医生”
北京协和医院互联网医院现有42个专科近2000名医生开通线上诊疗，满足许多“老患者”疫情期间的就医“刚需” 。线上诊疗可实现在线问诊、检查预约、药品开具、药品配送等服务，提高患者看病就医便捷性的同时，保障了医疗服务的延续性。
协和已开通线上诊疗科室

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协和线上诊疗流程
线上咨询、做患者的“健康导师”
如果说线上诊疗是打破医疗资源时空限制、实现医疗资源利用最大化的有力手段，那么线上咨询便是衔接时空距离的有效纽带。医院已有近50个专科或专病开通线上咨询。
专科护理线上咨询几乎覆盖所有学科，每年服务患者4万余人次，成为协和线上咨询的一大特色。通过提供规范、持续的随访管理和护理支持，专科护理线上咨询有效促进了患者健康行为的养成，也为很多慢病、高龄或来院不便的患者找到了疫情之下的便捷就医之路。

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药学服务、做患者的“云端药师”
为了让广大患者正确、安心用药， “电子化用药指导”、用药咨询和线上诊疗等一系列药学服务措施，不断提升药学服务质量和效率，更好保障百姓健康。
患者只要拿出手机，就可随时随地咨询、问诊协和药师，在协和开过药的患者还可反复多次通过“处方查询”接受用药指导，如果想了解更多内容，还可继续点击“用药说明” ，阅读药品说明书，还可以点击处方查询界面的“药师咨询”图标，发起一对一的个性化药学线上咨询。

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【患者须知｜北京协和医院互联网医院——特殊时期您的就医“优选”】▲“电子化用药指导”流程
快递到家、做患者的“云上信使”
为方便患者，患者可通过北京协和医院官方App实现常规药品、中草药、病历等的配送服务，这一服务已成为来院不便患者的有益替代选择。
快递到家服务流程
文字/王璐
审校/霍晓鹏范靖陈思柳昭羽陈浩胡扬
图片/宣传处
编辑/王璐
主编/陈明雁
监制/吴沛新
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