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健康，已然是人们生活中，谈论最多的话题之一，而和健康息息相关的，除了生活习惯和环境因素，保险的重要性愈发凸显。
如今，越来越多消费者已经将保险视为“家庭必需品”，而随着保险市场产品的不断更新换代，为应对不同用户的需求，保险产品也逐渐向人性化、个性化、定制化方向发展，“以客为先”便成了取得成功的关键。
以客为先，贯彻了以不变应万变的智慧
那么对保险客户而言，他们想要的究竟是什么？究其根本，其实是一份对巨大开支有所兜底的保障，且此类风险多以重疾为首。

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招式一：“包罗万象”——保障体系化
众所周知，平安的产品不少，随着其重疾产品体系构建的日益成熟，根据用户的不同需求早已形成了多维矩阵。以热点产品为例：
“守护百分百”可用于满足客户基础重疾保障
新品“盛世福”可为需求多样化人群提供更为全面的保障
返本多次赔付型重疾“平安六福”适用于有更高保障需求的用户
除此以外，高端重疾新品“御享福”也具备独到的特色
除了体系多元化，在保障程度上，每个产品也为客户提供了更多空间。
以“盛世福”为例，轻、中、重症分层，覆盖高达180种全疾病保障（120种重疾、20种中症、40种轻症）；另一款多次赔付重疾“平安六福”，将高发疾病置于不同分组，使得保障范围内的重疾和轻症最高均可赔付六次；并且还有附加肝肾等常见特疾保障的重疾产品，让客户只用一份保单，就可获得多次、多样的深入保障。
针对消费者最为关心的费用问题，平安也为其带来了更多元的选择。
比如关注重疾保障功能的用户，可以选择以“盛世福”等为例的“纯保障功能”产品。而看重返还功能的用户，可以选择以平安六福等为例的“保障功能”+“储蓄功能”产品。
假设“男性，保险期间为至80周岁的保单周年日，保额20万，缴费期间10年”，如果购买带有返还功能的产品如平安六福、守护百分百，则可以在满期后收回全部已交保费，也就是20万保额除了在罹患重疾时能用于治疗，如果没有理赔，返还资金还将兼顾储备、周转、养老等功能，发挥更多作用。
一份保单，多重功能；一份保单，多次赔付，一份保单，多种选择……平安重疾体系在广度、深度、功能形态等多个维度构造了适用于各种用户需求的产品，这是一个看上去平淡无奇的市场路径模型，但是每个环节能做扎实并不容易。
以需为导、以客为先，对平安而言，是其长久不衰的秘籍，随着消费者的诉求越来越广泛、全面，更广义的“产品”概念，将通过多元维度呈现，用户选中的某一产品，就像立方体中的一点，在多元维度中不再仅限于某个坐标的属性，而是横竖纵三级都能有所延展，让保险产品发挥出更高的性能及人文优势。
招式二：“万象更新”——保障责任多番创新
6年前，线上外卖仍不盛行，5年前，共享出行鲜为人知。仅仅几年时间，这些服务已贯穿消费者日常生活，创新是永远不变的话题。
平安此次推出的“盛世福”，可谓是保障范围及附加选择非常全的险种。
在花费高昂的特疾上，新增了额外50%的赔付。
此次创新，是从120种重疾里挑出治疗费用特别高的疾病，比如严重脑损伤、植物人状态，可以想象这些都是周期长、花费高的疾病，放弃的话痛彻心扉，不放弃的话费用压力巨大，因此这样高费用特疾的保障，可以更大程度的免于用户陷入两难选择，高费用特疾不用犹豫，能够放心大胆的治！