广东省|领跑妇幼服务 呵护龙华妇儿——广东省深圳市龙华区妇幼保健院打造新型妇幼专科医院
岁月无止息 , 征程永向前 。 短短数年 , 广东省深圳市龙华区妇幼保健院(简称龙华妇幼)逐渐形成门诊部、住院部、保健部的三强格局 , 构建起临床与保健相结合的妇幼健康服务体系 。
作为辖区内唯一一家公立医院 , 龙华妇幼坚持以党建引领高质量发展 , 推动党建工作融入医院业务发展、人才和学科建设、医疗服务等 , 坚持以医疗服务质量为核心 , 以群众需求为导向 , 促进医疗质量更优、发展动力更足、服务品牌更响 。
01
立足大专科小综合
龙华妇幼党委书记吴传安对医院有清晰定位 , 即立足基层 , 以群众需求为导向 , 寻求差异化发展 。 他表示:“龙华妇幼坚持大专科、小综合的发展定位 , 更好地满足妇幼医疗健康需求 , 满足群众基本健康需求 。 ”
在该理念的引领下 , 龙华妇幼乘风破浪 , 大力拓展临床诊疗业务 , 夯实基本公共卫生项目 , 加强重点学科建设 , 创建教学医院等工作 。 在此过程中 , 儿童保健科入选区级重点学科 , 妇科成为区重点学科建设单位 。
2020年 , 医院收治住院患者突破8000人次 , 分娩产妇3568人 , 孕产妇死亡率、围产儿死亡率、5岁及以下年龄儿童死亡率等指标持续向好 , 妇幼健康服务能力全区领跑 。
02
增强职工归属感
人才是医院发展的核心竞争力 , 高素质的干部队伍和人才队伍 , 是医院可持续发展的关键所在 。 “我院院歌的歌名是‘因您而美丽’ , 其中的‘您’ , 是指群众 , 也指医院职工 。 ”吴传安说 , 医院力争实现群众、职工双满意 。
为此 , 龙华妇幼从改善工作环境、打造职业晋升平台两方面入手 。 吴传安承诺:“只要有想法、有能力、想干事 , 医院就提供平台 。 ”
此外 , 龙华妇幼还相继出台了加强人才队伍建设和学科发展的制度或措施 , 涵盖科研教学、人才培养、学术交流等多方面 。
职工有了认同感、归属感 , 就会全力以赴响应医院号召 。 在新冠肺炎疫情防控工作中 , 医院全员不分昼夜 , 对入院人员测量体温 , 开展流行病学调查 , 助力高速路口卡点体温检测 , 走进企业、社区采集咽拭子、接种疫苗……出色地完成了一个又一个任务 , 展现出妇幼人的担当 。
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医务人员全心全意为龙华妇儿健康保驾护航
03
设置“医政通”窗口
每年 , 近4000名新生儿在龙华妇幼诞生 , 20000余名少儿在龙华妇幼接受治疗 。 在医院党委领导下 , 龙华妇幼始终将“有温度的服务”贯穿医疗服务全程 , 以群众需求为导向 , 在保障医疗质量的前提下 , 不断提升群众就医体验 。
【广东省|领跑妇幼服务 呵护龙华妇儿——广东省深圳市龙华区妇幼保健院打造新型妇幼专科医院】为了方便孕产妇就医 , 龙华妇幼通过跨界合作 , 在全市率先设置“医政通”窗口 。 该窗口联通了街道居委会、公安局、社会保障局等部门 , 将从孩子出生前到6岁期间的相关政务服务串联成线 , 实现了从办理生育登记到在园、在校少儿参保登记等54项政务的一站通办 , 是“让市民少跑腿 , 数据多跑路”理念的落地实践 。
在龙华妇幼 , 一站式服务不止于此 。 医院入口处的健康服务V站及自助服务区 , 能一站式办理挂号、缴费、咨询、检查报告打印等 。
吴传安说 , 该院着力打造舒适型医院 , 不仅设置了“医政通”窗口、V站等举措 , 还关注病房配套设置 , 如卫生间设置、病号服面料等细节服务 , 通过精心规划、设计 , 使这些举措、制度更贴合人性 , 提升了群众的就医体验 。
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