恶意差评立案标准恶意差评怎么法律处理 _经验分享

大众点评恶意差评可以起诉吗可以起诉。
恶意差评是存在于网上购物平台的不正当竞争现象。恶意差评师在没有根据的情况下对商品给予差评，以此进行敲诈勒索，或是达成打压竞争对手的目的。
恶意差评，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
种类
1、涉嫌同行业的恶意评价，如评价人与被评价人为相同或类似商品的经营者，而评价人对被评价人或其所出售的商品作出“差评”和“中评”，而无法提供充分证据的。
同行之间的恶意评价是指，两个相同网店，一家店铺故意购买竞争对手的商品，在评价上诋毁，污蔑同行商品，从而打击竞争对手。
2、在交易过程中，评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求（如不退货退款、降价等）。随着网购时代的兴起，淘宝，拍拍，已经逐渐成为了网购的首选。
同时，为了维护消费者的权利，更好的监督卖家的诚信，推出了评价系统，本身这个评价系统是为了更好维护消费环境，对于网购中的商品，有更详细，明确的判断，但是某些唯利是图，以差评逼迫卖家。
从中谋取利益于的“恶意差评师”，利用对宝贝恶意诋毁，让其他买家对商品失去信心，再威胁店主，给钱再消除评价，这种行为是恶意差评最常见的一种。
对待：
淘宝卖家如何申诉恶意差评?，哪些是有利于自己的对话记录。
1、对方有侮辱卖家人格的言词。
2、对方承认自己有过失。
3、对方承认自己就是来恶意评价的。
4、自己对买家作出的承诺?退货承诺、退款承诺。但是还是不能够和买家达成协议?沟通无效的。请注意，不要把所有聊天记录都进行举证，举证重要的地方就可以了。还可以利用截图，把旺旺对话记录截图下来，作为附件保存到本地盘符中?再上传到申诉(或者投诉) 内容中。
那如何写，投诉和申诉胜算的几率会大一些呢?
1.称谓?请不要介意?买家是如何对待你的?请使用“尊敬的”这样的称谓作为投诉(申诉)信的开始。
2.以道歉的姿态出场?不管你多有道理?请先向你的买家道歉。如“此次交易，对您生产了不良购物体验，在此深抱歉意。”
3.简单地交代出交易纠纷的过程?首先写出自己的过失，承担起自己的责任来。但首先要保证自己并无违反淘宝网规定，在沟通过程中并没有对买家进行人身攻击、发起侮辱人格的对话。然后再写客观地陈述买家有哪些地方做错了?导致双方沟通出现问题?才造成这样的误会。
4.卖家作出的承诺?在你最大的能力范围之内?可以给买家作出一些承诺。比如商品本身如果有质量问题?承诺可承担邮资让买家退回货物;给出赔偿等等。
5.结束语?淘宝是大家的淘宝?无论买卖双方都有责任维护良好的交易氛围。再次对买家道歉。投诉(申诉)信是胜出纠纷很重要的一环。
不经过思考、没有逻辑的信函?可能得不到淘宝网客服的认同。当你的店铺做大做好的时候?就有必要要拟定一份投诉(申诉)专用格式信函。当出现投诉时要积极处理，不要回避。否则当买家取到证据，淘宝网不仅会判买家胜诉，强行使用冻结的保证金赔款给买家。
而且会对加入消费保护的卖家进行相关处理。如果卖家以认真积极的态度去处理问题，一般情况下，买家是不会故意刁难的。
有的买家在觉得申诉无理的时候会主动地撤销自己的投诉并修改了差评。有的买家被淘宝网冻结了一个时间段的评价权限。所以、作为一个卖家必须学会如何保护自己的店铺荣誉不受到损坏?虽说我们是卖家?但在买家实在无理取闹的时候必须要拿起淘宝法则来保护店铺。
以上内容参考：百度百科——恶意差评
遇到恶意差评如何有理有据回复事实上，恶意差评怎么回复霸气这个问题，没有一个比较统一的回答，毕竟咱们要根据具体情况、语义才好定夺，咱们直接用教条主义套上去，还是不恰当的。
【恶意差评立案标准恶意差评怎么法律处理】当然，并非恶意差评怎么回复霸气就是无迹可寻，有一些怼人的好语句，大家不妨用一用，比如说：“差评师，您开心就好”、“从前，也有一个人总喜欢在我的店铺恶意差评，不过现在，他坟头的草应该已经有两米高了”、“你想勒索我?我不怕，就算打倒一个我，还有千千万万个我。”之类，既不涉嫌违规，又能让狠狠杀一杀差评师的嚣张气焰，同时也能让其他消费者感受到你的幽默。说不定，它就冲着这个下单购买了呢?当然，恶意差评怎么回复霸气，其实只是获取心理安慰的一种方式，咱们更多的，还是要了解，如何对付这种情况：
1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评。
2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。
3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后，相关评价就会被屏蔽，等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。
"恶意差评"的投诉步骤。找到"帮助"，在页面最左下角有个"我要提问"，打开后就会看到"问题要点""问题类型"，把鼠标放在问题类型里面，就会出现一个框框，这时候你选择"举报及交易纠纷"，然后选择"恶意评价"，直接提问，淘宝客服会来回复的，或者直接找到已卖出的宝贝，找到这个买家，你会看到有"投诉"2个蓝色的字，你点一下就可以投诉了，上传你的旺旺截图记录。注意，你要把整个旺旺模块一起截图下来，要看得到上面的用户名还有聊天时间。
4、用聊天记录举证对方，在对话框中点聊天记录，查看本地聊天记录来到本地聊天记录，找到有利于自己的对话，然后点右键，选择举证，点提交证据，然后复制举证号码，把号码填写在自己的投诉信息中，这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了。
所以，大家不要觉得，知道了恶意差评怎么回复霸气，让自己出了一口恶气就算了，咱们坚决不能给予这种不法分子可趁之机，一定要与他们展开坚决的斗争，维护自身合法权益，同时也是为了维护良好的市场网购环节而贡献自己的一份力量。
怎么对付恶意差评师其实解决办法是有的，因为这个问题大量存在，凡是有淘宝的地方都有我们卖家，有的评价无法沟通，所以我们可以成立一个群，全国给地卖家都加入，然后壮大这个群，分别标明各自的区县，实在不行我们相互帮忙亲自上门让其退货！这样至少不被冤枉，也防止一些小人的恶意误解差评，不搭理现象有想法的建好了告诉我一声，我这边的我能帮忙的一定帮忙！
大众点评联动警方严惩差评师，恶意差评会受到什么处罚？网络会给我们带来很多方便，我们也可以从网络上了解到很多知识。那么对于这些恶意差评来说自然会面对法律的制裁。网上购物以及网上点餐是现在十分火热的事情，对于我们来说以前需要到店铺里面了解的事情就可以通过手机去了解，自然通过线上点单就是十分方便的事情，那么这些职业差评师就是一个新兴的行业。
一、恶意差评会受到是什么惩罚
恶意差评通常都会是团伙作案，可能对于老板来说有这么多人来消费，自己十分的开心，但是受到连续的差评就会让自己产品排名靠后。在线上消费的时候我们最关心的就是评价，如果说我们第一眼看到的就是差评那么我们就不会去相信这家店，很多商家为了破财消灾可以说都会给这些差评师钱，但是这样的行为是一种敲诈的行为，对于这样的行为也会受到法律的制裁。
二、为什么要严惩差评师
因为差评师这样的职业是一个黑色职业，也就是说这些行业是利用网络来威胁店家获取自己的收益。故意差评会污染我们的网络环境，并且会覆盖真实的评价，那么对于这样危害市场环境，有损社会公平的事情就会受到十分严厉的处罚，这样的处罚也是在警惕我们消费者网上消费要提供真实评价。
三、这些人从事这样的行业是为什么
因为对于很多人来说上班生活是十分辛苦的，也就是说很多人会因为眼前的力量走上违法犯罪的道路。可能他们认为这样做得到钱是十分容易的，因为在很多时候自己一个电话就会有钱，但是这样的行为已经构成敲诈的行为，并且这样的事情已经产业化，那么一旦平台受到这样的攻击就会让平台承受巨大的压力。对于我们来说消费的时候提供真实的评价是十分重要的。
恶意差评立案标准一、恶意差评
恶意差评是指在网上商城购买物品后，对商家的一种无根据的、恶意的评价，以此达到影响商家诚信度来降低竞争。这也是不公平竞争的一种。或者是顾客对商家主人的恶意报复。总而言之，恶意差评都是为了满足部分人的不正心态、动机而存在的。
二、恶意差评者应承担的法律责任
对于恶意差评师，中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵*领律师认为，如果其涉案金额达到1000元至3000元，就涉嫌敲诈勒索罪。如果没有达到这一立案标准，也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处理。
中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱*昌建议，如果有卖家遭遇恶意差评敲诈，可以多人共同报案，联合起来让公安机关将敲诈者绳之以法。
【拓展资料】恶意差评种类
1、涉嫌同行业的恶意评价，如评价人与被评价人为相同或类似商品的经营者，而评价人对被评价人或其所出售的商品作出“差评”和“中评”，而无法提供充分证据的。同行之间的恶意评价是指，两个相同网店，一家店铺故意购买竞争对手的商品，在评价上诋毁，污蔑同行商品，从而打击竞争对手。
2、在交易过程中，评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等) 。随着网购时代的兴起，淘宝，拍拍，已经逐渐成为了网购的首选，同时，为了维护消费者的权利，更好的监督卖家的诚信，推出了评价系统，本身这个评价系统是为了更好维护消费环境，对于网购中的商品，有更详细，明确的判断，但是某些唯利是图，以差评逼迫卖家，从中谋取利益于的“恶意差评师”，利用对宝贝恶意诋毁，让其他买家对商品失去信心，再威胁店主，给钱再消除评价，这种行为是恶意差评最常见的一种。
以上就是小编为大家整理的关于恶意差评的一些法律知识。恶意差评属于不正当竞争行为，为了保护好自己的合法权益，如果有恶意差评的出现，可以通过投诉渠道进行申诉，但一定要保护好其证据。如果大家还有其它需要了解的法律知识，华律网也提供在线法律知识咨询。欢迎大家进行法律知识咨询。
关于恶意差评师和恶意差评怎么法律处理的内容就分享到这儿！更多实用知识经验，尽在 www.hubeilong.com

恶意差评立案标准 恶意差评怎么法律处理

恶意差评立案标准恶意差评怎么法律处理