课程|外地回来后，课程去哪了？

金华义乌的王女士反映，她在一家健身房买了不少私教课，后来发现健身房关门了，系统里的大部分私教课也不见了。
【 课程|外地回来后，课程去哪了？】王女士说，她住在义乌亦道健身荷叶塘店附近，几年前开始在这里健身，最后一次充值买私教课是在2019年11月份，当时充了11000块钱，收款方是亦道健身荷叶塘店。充值时签的合同，她已经找不到了。说是去外地工作了一段时间，回来后发现，店关了。

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王女士：“当时充值的时候也讲过，因为我要去外地，他说没事，你充在那里没关系的，就后面可以消费的，荷叶塘亦道健身是2020年11月份左右搬迁的，没有告知过我本人要搬迁，然后我打开系统里面课的时候，发现没有课程了。”

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王女士说，2020年下半年，她回到义乌，亦道健身的工作人员告诉她，可以去亦道健身福田店上课。地图上显示，原荷叶塘店到福田店有4.8公里的路程，开车需要12分钟。

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王女士认为不太方便，就没有再去健身过。去年12月，王女士跟亦道健身的工作人员核对了课程，聊天记录中，对方表示，剩余34节课。

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可现在打开亦道国际健身公众号，查看王女士的会员信息，显示私教课程只有两节，分别是一节体适能测试和一节免费体验课程。

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王女士说，针对课程转店这件事，双方之前协商过，她提供了一份“针对原荷叶塘店会员给出的补偿方案”，里面提到赠送一年卡，原有的卡可以免费转让，同时补偿私教课程，此外，到其它分店锻炼可以报销打车费，上面盖了义乌市亦道健身有限公司福田店的章。

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王女士没有接受这个方案。采访人员查询相关信息，义乌市亦道健身有限公司注册地址在义乌市廿三里街道拨浪鼓花园2栋4楼，王女士说这里是亦道健身的总店。

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这里的工作人员表示负责人不在，不过她可以从系统里查到王女士的课时情况。
义乌市亦道健身廿三里店工作人员：“她现在还剩十四节，十八节，还有两节，一起的话34节课（王女士：那为什么我系统里没有呢）没有，是因为过期了（王女士：那现在是怎么样呢）课在的，只要给您加一下时间就可以了。”

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王女士说，不管加不加时间，现在都没有离她家近一点的门店，她希望退还剩余的课时费。
义乌市亦道健身廿三里店赵经理：“其实从法律意义上讲，我们店还是在的，我们是总分公司，总店然后下面的营业执照都是一个公司的，她签合同也是和我们总店签的，不是说单个店签的，在这个区域内，我们有店开在这里，没有说倒闭，我们可以继续提供服务的，这个跟位置没关系，这个是公司，公司还可以继续提供服务（王女士：那这个店如果在北京，我还要去北京上课吗）那没这么夸张的，义乌又没多大，（退款）可以协商一下，我可以跟我老板申请。”

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王女士后来反馈，双方没能协商一致。