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网上买了一个苹果13pro 银色，收到的时候屏幕上两块非常明显的刮痕

于是给官方小哥打电话进行退货，同时重新下了一个订单。给大家分享一下关于退货流程
1、给官方客服人员打电话进行退货或者在订单中点击退货，接下来你会收到一封邮件，上面会提示退货需要准备的东西，包装盒上确保有退货号。

2、确认好退货时间后，会有专门的顺丰小哥哥上门取货，把手机给他们就好了，记得留发货订单，我的上午给到快递后，中午显示已发出。
【苹果官网退货大概需要几天能退回钱苹果官网购买产品退款一般几天到】3、接下来就会收到一封apple的回信，说已经收到商品，大概就是2个工作日吧（我是周五下午8点左右申请，周二下午10点左右收到的回信），整体速度还是挺快的。

4、关于实际收到退到的款，也就一两天就收到啦，整体的流程其实一周内完全处理。

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