酒店主管的工作职责是确保客人有舒适的住宿体验,他主要负责管理区域内的工作人员,监督清洁工的日常清洁工作,确保房间内物品的及时供应 。主管的职责是:
1、负责制定管区内人员的工作时间表,根据客流量合理安排人力资源;
2、严格按照工作规章制度,督促员工做好清洁整理及宾客迎送工作;
3、熟悉管区内的各类设备,当设备出现故障时要及时报修或制定更新计划;
4、及时查看入住登记表,掌握客房的使用情况,妥善保管客人遗失的物品并发布招领通知;
5、管理客房内的各类用品,为仓库物品的领用情况制作明细表,防止出现丢失、失窃等情况;
6、定期组织工作人员进行培训考核,增强工作人员的服务意识,不断提高工作质量;
【酒店房务主管的职责是什么 酒店主管主要负责什么?】7、保管客房的钥匙,并妥善处理各种突发情况 。
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